Вернитесь к 2009 году. Это почти как возвращение в другую геологическую эпоху. IPhone было всего два года, и смартфон был очаровательным аксессуаром, а не устройством, вокруг которого вращается вся ваша жизнь.
Сидели под нашими телевизорами, у нас были PlayStation 3 и Xbox 360. А если вы хотели посмотреть какой-нибудь Netflix? Это может потребовать поездки на почту.
Но, несмотря на все изменения, у нас все еще есть свои священные традиции. Нет, мы не говорим о Рождестве или Дне Благодарения. Мы говорим о Черной пятнице, на следующий день после Дня благодарения, когда розничные продавцы по всей территории Соединенных Штатов и во всем мире будут снижать свои цены в преддверии рождественских покупок..
Но точно так же, как Папе пришлось научиться читать рэп, чтобы поддерживать отношения с ребенком, «Черная пятница» тоже должна идти в ногу со временем. Так как это изменилось за последнее десятилетие?
Во-первых, «Черная пятница» — это гораздо более масштабная сделка. Взгляд на данные Google Trends показывает, что количество поисковых запросов за день стабильно увеличивается с тех пор, как Google начал отслеживать, как вы можете видеть на диаграмме ниже..
Интерес к Черной пятнице с годами возрос
(Изображение предоставлено Google)
- Как подготовиться к Черной пятнице 2019 года: советы по получению лучших предложений
«Опыт и исследования, проведенные академически, демонстрируют, что почти без исключения люди любят ощущать выгодную сделку. Если вы хотите чего-то, но верите, что это будет снижено в цене, когда наступит день продаж, вы, вероятно, будете ждать», — говорит доктор Стив МакКейб из Института дизайна и экономического развития Бирмингемского городского университета.
Это видно и по отдельным розничным торговцам. Prezzybox, интернет-магазин, который продает, ну, в основном, prezzies, наблюдал, как изменения влияют на то, что они делают.
«Ноябрь, как торговый период, намного тише», — говорит управляющий директор Зак Эдвардс, отмечая, что продажи в ноябре прошлого года снизились на 18,58%, что связано с большим днем и праздничным праздником Cyber Monday, который проходит в конце месяца, и клиентами в ожидании сделок, чтобы прибыть.
В противоположность этому, декабрьские продажи компаний выросли на 13%. Это изменение в поведении на самом деле создает небольшую головную боль для компании, так как более концентрированный всплеск покупок означает, что их пополнение запасов и курьерская сеть подвергаются гораздо большей нагрузке.
Что мы покупаем
«За последнее десятилетие произошел огромный сдвиг в привычках покупок, и рост числа интернет-магазинов превосходит ожидания ранних прогнозов в отношении того, какие категории товаров люди были готовы покупать онлайн», — говорит профессор Лоуренс Беллами из Университета Сандерленда..
Он объясняет, что покупатели «Черной пятницы» сегодня гораздо охотнее покупают товары в Интернете и возвращают их, если то, что он называет «нематериальными активами онлайн», не соответствует действительности..
Другими словами, десять лет назад онлайн-покупки в основном ограничивались вещами, в которых покупатели могли быть уверены в том, как на самом деле выглядит продукт — такими, как книги, — а в розничной торговле люди хотели покупать одежду и другие товары там, где мы можем’не могу сказать с экрана, подходит ли это нам.
Отчасти это обусловлено изменениями в технологии, улучшением «обратной логистики», но это также культурно: Millennials и «Generation Z» более склонны к риску такого рода в Интернете, чем их родители..
Это можно увидеть даже в цифрах: в Великобритании ошеломляющие 87% розничных покупок в настоящее время совершаются онлайн, согласно отчету Royal Mail за 2018 год, причем 48% поступают с мобильного устройства..
(Изображение предоставлено: Shutterstock)
Черный месяц
Еще одним любопытным аспектом роста онлайн-покупок является то, что он меняется, когда происходит сама Черная пятница. Мы’Все привыкли видеть видеосюжеты CCTV в торговых центрах, поскольку охотники за скидками физически борются за товары, но «Черная пятница» становится все менее определенным днем и более сезонным..
«Ритейлеры в будущем могут вместо этого использовать термин« Черная пятница »в качестве модного слова, чтобы привлечь внимание к скидкам в течение всего месяца ноября, чтобы стимулировать решающие рождественские продажи», — говорит Гэвин Лоутер из цифрового маркетингового агентства Visualsoft..
Джон Гиллан, доктор медицинских наук из Criteo, маркетинговой компании, которая работает с рядом ритейлеров, отмечает, что в 2018 году Amazon даже рано заработал на безумии Черной пятницы, начав серию специальных сделок «Обратный отсчет до Черной пятницы» с начала ноябрь.
«Но Черная пятница остается ключевой датой в дневнике розничной торговли, — говорит он, — наше исследование показало, что те люди, которые делали покупки в день, потратили намного больше, чем в предыдущие годы — со средней корзиной в сумме 132 фунта» (около 160 долларов). / AU $ 240).
Жесткая конкуренция
И, наконец, как изменилась Черная пятница? В связи с цинично раскрученными маркетинговыми праздниками, Черная пятница является практически древней традицией, и ее можно проследить за 90 лет Но потребители не сентиментальны по этому поводу — и за последнее десятилетие мы’мы видели рост конкурирующих торговых дней.
(Изображение предоставлено: Amazon)
Совершенно очевидно, что на западе проходит премьерный день Амазонки, который обычно проходит в середине июля. Это функционально идентично «Черной пятнице», но сосредоточено вокруг одного продавца. По крайней мере, на данный момент, так как другие розничные сети начинают набирать обороты благодаря собственным продажам в Prime Day, несмотря на то, что не имеют ничего общего с Amazon.
Однако, чтобы увидеть действительно серьезного конкурента, нам нужно взглянуть на Китай, где его аналог Amazon, торговый гигант Alibaba, проводит ежегодную распродажу на сайте Singles.’ День », который проходит 11/11 (потому что номер один одинокий, geddit?).
«В 2018 году продажи в Черную пятницу превысили 6,2 млрд долларов, а День одиночных игр принес Alibaba 30,8 млрд долларов менее чем за 24 часа..
«Ни в коем случае международные бренды не будут и впредь закрывать на это глаза, особенно если учесть, что рост китайской экономики может немного замедлиться, но прогнозируется, что в этом году он составит очень здоровые 6%», — объясняет Джимми Робинсон из Ping Pong. Digital, компания, занимающаяся маркетингом в социальных сетях для зарубежных компаний в Китае.
«Я думаю, что весьма вероятно, что мы увидим больше розничных брендов и компаний из целого ряда секторов, желающих пообщаться с китайскими покупателями на День Одиночных игр и его младшего брата Двойной 12 день (12 декабря), и эти даты станут поводом для покупок за пределами Китая.’Границы, похожие на то, как «Черная пятница» вышла из США благодаря онлайн-продажам ».
Так может ли Черная пятница в конце концов стать тенью своей прежней личности??
«В конечном счете, все розничные продавцы, находящиеся в Интернете или расположенные на главной улице, будут продолжать использовать все возможные средства для увеличения своих продаж, — говорит Маккейб, — если это означает, что покупатели считают, что они покупают товары дешевле, чем это было бы в противном случае. оставайтесь довольны тем, что система работает в их пользу «.
- Акции Amazon Black Friday 2019: что ожидать в этом году
