Greenway Health — американская компания с несколькими офисами, возглавляемая ее генеральным директором Ричардом Аткином. Эта компания выросла из того, что начинало как медицинский менеджер, и стала частным поставщиком медицинских информационных технологий, включая интегрированную электронную медицинскую карту, решение по управлению циклом дохода и управление практикой..
- Вы можете узнать больше о Greenway Health здесь
Характеристики
Программное обеспечение Greenway Health для управления медицинской практикой предназначено для снижения нагрузки на ведение практики при одновременном упрощении и автоматизации сложных задач..
Он начинается с инструментов для улучшения управления информацией о пациентах. Например, ввод информации о пациенте может занять много времени у сотрудников фронт-офиса, которым необходимо ввести демографическую и страховую информацию. В Greenway Health это покрыто полезными инструментами, такими как дуплексное сканирование страховых карт, что делает традиционную фотокопирование лицевой и оборотной стороны карты делом прошлого. Кроме того, имеется импорт изображений как для удостоверения личности с фотографией, так и для страховых карт. Эти карты могут быть сохранены во вкладках карт, чтобы упорядочить их в программном обеспечении. Наконец, по истечении срока действия этих карт происходит «деактивированная регистрация» для пациентов, которые больше не действуют, чтобы напомнить персоналу офиса о необходимости обновления учетных данных пациента..
(Изображение предоставлено Greenway Health)
О биллинге также заботятся с помощью автоматизированного подхода Greenway. Функции включают централизованное выставление счетов, рабочие списки с возможностью поиска и автоматическое распределение непогашенного кредита гаранта. Еще одна полезная функция — это специальные возможности финансовой отчетности для создания финансовых отчетов по мере необходимости..
Эффективность работы в офисе является еще одной целью для Greenway Health, которая обладает возможностями, которые ожидают все занятые врачи и персонал, такие как электронное назначение лекарств. Также делается упор на удобство использования, с меньшим количеством щелчков мышью, чтобы сделать работу. Планирование предназначено для упрощения, чтобы упростить процессы, в то же время имея возможность обрабатывать сложности, встречающиеся в современной практике, такие как планирование встреч в более чем одном месте. Также будьте уверены, что этот продукт соответствует критериям для сложного мира регулирования здравоохранения, включая HIPAA, сертифицирован 2015 ONC Health IT и имеет функции, соответствующие электронному назначению контролируемых веществ (EPCS).
Аналитика практики также интегрирована в решение для здоровья Greenway. Отслеживание эффективности практики с помощью качественных услуг по уходу является критически важным, поэтому включение информационных панелей является желанным дополнением. Отчеты достаточно надежны и могут быть сгенерированы группой или с помощью мер, основанных на EHR. Данные можно анализировать, уделяя особое внимание экономии затрат или времени. Финансовая аналитика может быть изучена, с настройкой полей, так что данные могут отображаться и анализироваться на любом желаемом уровне. Медицинское обслуживание также может быть проанализировано с целью выявления любых пробелов в медицинском обслуживании с помощью различных показателей, в том числе по диагнозу, показателям жизнедеятельности, результатам лабораторных анализов, посещениям или уровню риска. Это решение настолько гибкое, что можно анализировать практически любые данные, независимо от того, насколько они неясны или нестандартны..
Недостатки
Начнем с того, что интерфейс подвергается критике за то, что он слишком упрощен, и с представленной исчерпывающей информацией есть некоторая кривая обучения, чтобы начать работать с ним..
Пользователи критикуют интегрированные отчеты как за то, что их больше недоступно, так и за то, что некоторые пользователи более низкого уровня не запускают эти отчеты. Другой пользователь также говорит о том, что вакцины сделаны не очень хорошо, с важным аспектом, позволяющим легко увидеть, что должен получить каждый пациент при следующем посещении. Тем не менее, другие пользователи жалуются на трудности при запуске и работе с системой, так как даже после просмотра встроенного видео, практика столкнулась с проблемами в эффективном использовании продукта.
Служба поддержки
Поддержка от Greenway Health доступна различными способами. Первый — по телефону, по бесплатному номеру. Второй способ — это портал онлайн-поддержки My Greenway, где можно создать заявку на устранение неисправности. Третий метод — через онлайн-чат, и когда мы попробовали этот полдень, мы получили ответы на наши вопросы менее чем за минуту..
Хотя мы ценим, что, по крайней мере, предлагаются некоторые варианты, имейте в виду, что не предусмотрено никаких условий для прямого обмена электронной почтой, поскольку компания указывает, что это связано с проблемами безопасности, и мы согласимся с тем, что электронная почта не соответствует требованиям HIPAA. Кроме того, часы работы ограничены 8 утра до 5 вечера EST.
(Изображение предоставлено Greenway Health)
Обучение сотрудников Greenway Health лучше, чем у большинства, благодаря широкому кругу средств массовой информации, включая электронные книги, вебинары и подкасты на различные актуальные темы..
(Изображение предоставлено Greenway Health)
ценообразование
Цены на Greenway Health полностью непрозрачны и требуют обращения в компанию. Хотя ценообразование программного решения для каждой практики является сложным, мы бы хотели, чтобы Greenway предоставил некоторое представление о ценах на их веб-сайте..
В другом месте мы нашли цену в 799 долларов (612 фунтов) в месяц для каждого практикующего врача, которая включает в себя как EHR с защищенным порталом для пациентов, так и компонент управления практикой, что делает это решение более дорогостоящим. Досадно, что дополнительными, но, вероятно, необходимыми, компонентами являются дополнительные варианты затрат, такие как электронное назначение и онлайн-заказ лабораторных испытаний по 49 долл. США (38 фунтов стерлингов) в месяц для каждого поставщика, а также электронная подача заявок по цене 93 долл. США в месяц для каждого поставщика. Поскольку в наши дни сложно проводить практику без возможности электронной подписки и выставления счетов, мы бы предпочли, чтобы они были включены в базовую цену.
Окончательный вердикт
Greenway Health должен быть в вашем коротком списке при поиске программы для управления медицинской практикой. Основные моменты, которые следует отметить, включают мощную и гибкую аналитику, выбор вариантов получения поддержки, включая бесплатный номер, а также доступные электронные книги и онлайн-вебинары для образования. Минимумы отмечены ограниченным количеством часов поддержки, непрозрачной ценой с более высокой ценой и отдельной платой за электронную подписку, а также трудностями, о которых некоторые пользователи сообщают при начале работы. В целом, Greenway Health заслуживает своей репутации почтенного поставщика в области управления медицинской практикой..
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для управления практикой
