Dentrix Ascend — это облачный инструмент управления стоматологической практикой от Henry Schein One, базирующийся в американском Форке, штат Юта, в высокотехнологичном высокогорном регионе, известном как «Силиконовые склоны». Он продается по подписке как SaaS ( программное обеспечение как услуга), который обеспечивает поддержку как для фронт-офиса, так и для бэк-офиса, а также клинические инструменты для практики.
Облачная архитектура идеально подходит для таких ситуаций, как стоматолог, которому необходимо иметь доступ к записям, находясь вне офиса, или занятые многопользовательские практики, когда необходимо координировать рабочее время нескольких поставщиков, работающих в разных местах. Эта услуга имеет около четверти стоматологического рынка, с около 35 000 пользователей.
- Вы можете узнать больше о Dentrix Ascend здесь
Характеристики
Важной частью стоматологической практики является внешний вид офиса, где пациенты проходят регистрацию и выезд. Безупречная работа — отличное начало для любого хорошо организованного офиса. Здесь Dentrix Ascend предоставляет мощный набор функций, поскольку регистрация пациентов упрощается, с одним экраном, который организует всю важную информацию о пациенте в одном месте, а дальнейшая информация об этой информации находится всего в одном клике. Оформление заказа также является эффективным процессом с представлением главной книги, помогающим поддерживать актуальность учетных записей пациентов. Кроме того, сегодняшние пациенты не хотят ждать и должны быть в пути, а Dentrix Ascend может сократить время выезда и быстро распечатать заявления о выходе.
Планирование является еще одним важным видом деятельности, и встречи могут быть легко запланированы и подтверждены из книги назначений. На этом экране также можно вводить планы лечения, и вы также можете сразу увидеть весь день назначенных встреч, на что будет похож предстоящий день. Dentrix Ascend также предлагает онлайн-бронирование, поэтому пациенты могут планировать свои встречи даже в закрытом офисе. Другим бонусом является то, что пациентам будет автоматически напоминать, когда придет время возвращаться на повторное посещение, делая отсылку открыток напоминаниями о деятельности прошлого.
Деловая деятельность также поддерживается Dentrix Ascend. Менеджер по страхованию может быть использован для отслеживания плана страхования пациента и его соответствия критериям; планы могут быть заархивированы по истечении срока их действия, и он может отслеживать до десяти страховых планов для каждого пациента. Business Metric также можно отслеживать, поскольку Dentrix Ascend может создавать собственные отчеты об эффективности, чтобы получить представление о финансовом состоянии практики. Безопасность обеспечивается тем, что функция ограничения доступа к местоположению позволяет контролировать, у кого есть разрешение в зависимости от уровня доступа, включая тех, кому разрешено входить в учетную запись удаленно..
Недостатки
Во-первых, в Dentrix Ascend отсутствует поддержка мобильных приложений, поэтому нет поддержки ни для iOS, ни для платформ Android..
Пользователи жалуются на ряд недостатков, которые являются общими в их рабочем процессе. Например, невозможно распечатать маршрутные квитанции за три дня до этого. Кроме того, предварительные полномочия не могут быть отправлены вторичному страховщику. Кроме того, в Интернете не существует новой формы приема пациентов, которая могла бы собирать прошлую историю болезни пациента, заставлять отделения прибегать к бумажной форме и сканировать заполненный документ в.
(Изображение предоставлено: Dentrix Ascend)
Поддержка
Поддержка Dentrix Ascend включена как часть подписки, без дополнительных затрат. Во-первых, это поддержка по телефону через бесплатный номер, доступ к которому можно получить, позвонив по основному номеру и нажав «Вариант 2.» Часы работы службы поддержки ограничены с 6:00 до 17:00, по стандартному горному времени и только по будням. Любопытно, что этот вариант телефона не указан на странице поддержки, которая поощряет второй вариант, электронная почта, которая, как мы предупреждаем, не является HIPAA-совместимым способом связи..
На сайте отсутствуют некоторые другие варианты поддержки, такие как онлайн-портал и чат. Есть также некоторые дополнительные материалы поддержки, такие как Центр ресурсов, и несколько онлайн-видео, включая “Доступ к записям пациентов,” и “Поиск вакансий провайдером.”
ценообразование
Dentrix Ascend продается в виде ежемесячной подписки. Там нет контракта, следовательно, нет долгосрочных обязательств, как “Плати как хочешь, люби или оставляй,” по компании. На веб-сайте есть область для ввода вашей контактной информации, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и название практики, чтобы представитель мог связаться с вами. Это также особенно спрашивает, если количество мест для тренировок шесть или более.
Мы также ценим то, что в дополнение к отсутствию долгосрочного контракта, Dentrix Ascend не блокирует данные вашей практики с сервисом, тем самым заставляя вас продолжать. Скорее, заявлено, что “Просто отправьте нам запрос на получение вашей информации, и мы доставим ее в стандартном формате, который позволит легко перейти к другому практическому решению для управления.”
К сожалению, на сайте нет информации о ценах. В другом месте мы обнаружили начальную стоимость установки в размере 995 долларов США (799 фунтов стерлингов), а затем 500 долларов США (402 фунтов стерлингов) в месяц для 10 пользователей, что сделало бы эту паршивую сделку для индивидуальных практикующих врачей более выгодной и для практики с несколькими стоматологами. , Также не взимается дополнительная плата за выставление счетов при подаче электронных заявок.
Окончательный вердикт
Dentrix Ascend — это популярное решение по управлению стоматологической практикой по ряду веских причин, которые включают поддержку, доступную с помощью ряда методов, потенциал для оптимизации внешних процессов, таких как регистрация и выписка, и пользовательские отчеты о производительности, которые могут быть бежать, чтобы дать прямое понимание успеха практики и областей для улучшения. Недостатки включают в себя отсутствие бесплатной пробной версии, непрозрачные цены и ограниченные часы поддержки. В конце концов, Dentrix Ascend — это смешанная сумка, поэтому убедитесь, что она предлагает функции, необходимые вашей практике, прежде чем подписаться на нее..
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для управления стоматологической практикой
