Если у Вас возникли проблемы с приложением Hulu на Вашем Firestick, Вы можете попробовать решить эту проблему несколькими способами.
Одной из наиболее распространенных причин является устаревшее программное обеспечение на Вашем Firestick, поэтому важно убедиться, что на Вашем устройстве установлена последняя версия ОС Firestick.
Другая возможная причина — низкая скорость Интернета, поэтому Вы можете провести тест скорости, чтобы убедиться, что Ваше соединение достаточно быстрое для потоковой передачи.
Если эти решения не помогли, Вам, возможно, придется перезагрузить Ваш Wi-Fi маршрутизатор или обратиться за помощью к Вашему интернет-провайдеру.
В этом руководстве мы рассмотрим различные шаги по устранению неисправностей, которые помогут Вам исправить ситуацию, когда Hulu не работает на Вашем Firestick.
| Решения для Вашего Firestick, чтобы Hulu начал работать Пояснения | |
|---|---|
| Перезапуск Вашей Firestick | Первым шагом в устранении проблемы с Hulu на Вашем Firestick является перезапуск устройства. Для этого удерживайте нажатыми обе кнопки CENTER и PLAY на пульте дистанционного управления Firestick в течение примерно 15 секунд. Это приведет к принудительному выключению Firestick и его перезагрузке. На восстановление работоспособности устройства уйдет минута, но этот простой шаг часто может устранить проблему. |
| Попробуйте выполнить сброс настроек. | Если перезагрузка Firestick не помогла, Вы можете попробовать принудительно остановить приложение Hulu и очистить кэш. Для этого перейдите в раздел НАСТРОЙКИ > ПРИЛОЖЕНИЯ > УПРАВЛЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ. Затем выберите приложение Hulu и выберите опцию «Принудительно остановить». |
| Возможно, серверы не работают | Если ни один из этих методов не сработал, Вы можете попробовать проверить, не отключены ли серверы Hulu. Хотя такое случается нечасто, это вполне возможно. |
| Обновите микропрограмму | Чтобы обеспечить бесперебойную работу Вашего Firestick и избежать таких проблем, как неработающее приложение Hulu, важно поддерживать программное обеспечение устройства в актуальном состоянии. Чтобы проверить наличие доступных обновлений, перейдите в раздел НАСТРОЙКИ > MY FIRE TV > ABOUT > INSTALL UPDATE. |
Перезапуск Вашего Firestick
Первым шагом в устранении проблемы с Hulu на Вашем Firestick является перезапуск устройства. Для этого удерживайте нажатыми обе кнопки CENTER и PLAY на пульте дистанционного управления Firestick в течение примерно 15 секунд.
Это перезагрузит Ваш Firestick после принудительного выключения. Для восстановления работоспособности потребуется некоторое время, однако, это единственное действие часто решает проблему.
Если перезагрузка Firestick не помогла, Вы можете попробовать перезагрузить устройство.
Это поможет очистить кэш устройства, а накопленный кэш может вызвать множество проблем, таких как зависание экрана, сбои в работе приложений, проблемы со звуком, буферизация и медлительность.
Чтобы сбросить настройки Firestick, перейдите в меню НАСТРОЙКИ > УСТРОЙСТВО > СБРОС К ПАКЕТНЫМ НАСТРОЙКАМ.
Amazon firestick remote
Попробуйте выполнить сброс настроек
Попробуйте принудительно закрыть приложение Hulu и очистить кэш, если перезапуск Вашего Firestick не помог. Для этого перейдите в раздел НАСТРОЙКИ > ПРИЛОЖЕНИЯ > УПРАВЛЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫМИ ПРИЛОЖЕНИЯМИ. Далее выберите приложение Hulu и в появившемся меню выберите «Принудительная остановка».
Далее зайдите в приложение Hulu и очистите кэш. Это поможет устранить любые проблемы, которые могут быть вызваны накоплением кэш-данных.
Еще один шаг, который Вы можете предпринять, чтобы заставить Hulu снова работать на Вашем Firestick, — это отключить телевизор от сети и устройство потоковой передачи Firestick.
Это поможет сбросить соединение и устранить любые проблемы, которые могут быть вызваны потерей связи. Если в Ваш телевизор встроен Fire TV, достаточно будет просто отключить его от сети.
Возможно, серверы не работают.
Если ни один из этих способов не сработал, Вы можете попробовать проверить, не отключены ли серверы Hulu. Хотя такое случается не часто, такая возможность вполне реальна.
Вы можете проверить Hulu на других устройствах, например, на смартфоне или ноутбуке, чтобы убедиться, что и там он не работает. В этом случае, все, что Вы можете сделать, это подождать, пока серверы снова заработают.
Обновление прошивки
Чтобы обеспечить бесперебойную работу Вашего Firestick и избежать таких проблем, как неработающее приложение Hulu, важно поддерживать программное обеспечение устройства в актуальном состоянии. Чтобы проверить наличие доступных обновлений, перейдите в раздел НАСТРОЙКИ > MY FIRE TV > ABOUT > INSTALL UPDATE.
Выберите вариант установки обновления, если оно доступно. Завершение этого процесса может занять некоторое время. Чтобы гарантировать работоспособность приложения Hulu, а также других служб потокового вещания, рекомендуется часто проверять наличие обновлений.
Интернет может быть отключен
Еще один важный фактор, который следует учитывать при попытке устранить проблему неработающего Hulu на Firestick, — это скорость Вашего Интернета. Низкая скорость Интернета может сильно повлиять на качество потокового видео на Вашем Firestick. Для обеспечения наилучших впечатлений от просмотра Firestick рекомендует минимальную скорость загрузки 3,0 Мбит/с для SD-контента и до 9,0 Мбит/с для HD-контента.
Чтобы проверить скорость Интернета, Вы можете выполнить тест Интернет-соединения на устройстве, подключенном к той же сети WiFi, что и Ваш Firestick.
В идеале скорость загрузки должна составлять не менее 25-50 Мбит/с. Если скорость Интернета ниже указанной, это может быть связано с отсутствием достаточного Интернет-плана или некачественным маршрутизатором.
В этом случае Вам, возможно, следует повысить тарифный план или приобрести новый маршрутизатор или WiFi-удлинитель, чтобы обеспечить более сильный сигнал для Firestick.
Сброс настроек Вашего Wi-Fi маршрутизатора
Если Hulu не работает на Вашем Firestick, одной из возможных причин может быть проблема с Вашим Wi-Fi маршрутизатором. Чтобы устранить эту проблему, проверьте, не испытывают ли проблемы с подключением и другие устройства в Вашем доме, использующие Wi-Fi. Если это так, то, возможно, Ваш маршрутизатор работает неправильно.
Простое решение состоит в том, чтобы отключить маршрутизатор от сети на несколько минут, а затем снова включить его в сеть. Это приведет к перезагрузке маршрутизатора и, возможно, решит проблему с подключением Вашего Firestick к Hulu.
Если проблема сохраняется, то, возможно, лучше обратиться в службу поддержки Вашего Интернет-провайдера за дальнейшей помощью.
Дополнительные решения
Дополнительные способы решения проблемы, которые могут помочь, включают проверку Вашего подключения к Интернету, проверку наличия обновлений программного обеспечения и обращение в службу поддержки.
Стоит также отметить, что в некоторых случаях проблемы с Hulu на Вашем Firestick могут быть вызваны проблемами с Вашей учетной записью Hulu или подпиской. В этих случаях Вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки Hulu.
Часто задаваемые вопросы (FAQs)
Что мне делать, если Hulu перестал работать на моем Firestick?
Если Hulu не работает на Вашем Firestick, Вы можете попробовать несколько способов устранения неполадок, например, перезагрузить Firestick, сбросить настройки устройства, принудительно остановить и очистить кэш приложения Hulu, отключить телевизор и Firestick от сети, проверить, не отключены ли серверы Hulu, обновить ОС Firestick и проверить скорость Интернета.
Как мне принудительно остановить и очистить кэш приложения Hulu на моей Firestick?
Чтобы принудительно остановить приложение Hulu на Вашем Firestick, зайдите в Настройки > Приложения > Управление установленными приложениями. Затем выберите приложение Hulu и нажмите «Принудительно остановить». Чтобы очистить кэш, зайдите в настройки приложения Hulu и выберите «Очистить кэш».
Как мне проверить скорость Интернета?
Чтобы проверить скорость Интернета, Вы можете запустить тест скорости на своем смартфоне или ноутбуке через приложение. Убедитесь, что Вы стоите рядом с Firestick и используете одну и ту же сеть WiFi. Для потокового вещания на Firestick рекомендуется минимальная скорость загрузки 25-50 Мбит/с.
Заключение
- В заключение, если Hulu не работает на Вашем Firestick, есть несколько шагов по устранению неполадок, которые Вы можете предпринять для решения этой проблемы.
- Существует множество способов заставить Hulu снова работать на Вашем Firestick: от перезапуска и сброса настроек до принудительной остановки и очистки кэша приложения Hulu.
- Если ни один из этих способов не сработал, Вы можете попробовать дополнительные методы устранения неполадок, такие как проверка подключения к Интернету, проверка обновлений программного обеспечения и обращение в службу поддержки.
Другие статьи
- Какова дальность действия камеры blink? (Ответы)
- Расширяет ли Ring Chime Pro Wi-Fi для других устройств? (Правда)
- Sony Screen Mirroring iPhone (объяснение)
