Многие владельцы AirPods и AirPod Pro сталкиваются с распространенной проблемой, когда их наушники отображаются как «подключенные», но не издают никакого звука.
Об этой проблеме сообщали многие пользователи на протяжении многих лет. К счастью, существует простое решение, которое часто решает эту проблему для большинства AirPods, которые подключены, но не воспроизводят звук.
Эта проблема может расстраивать владельцев AirPods и AirPod Pro, поскольку она мешает им слушать музыку, совершать звонки или смотреть видео.
Отсутствие звука может быть вызвано несколькими причинами, включая низкий уровень громкости, проблемы с подключением или мусор, засоряющий решетки динамиков.
Чтобы решить эту проблему, важно устранить неполадки и попробовать различные решения. Некоторые из наиболее эффективных решений включают проверку громкости на Вашем устройстве, отсоединение и повторное присоединение AirPods, а также чистку наушников.
Следуя этим простым шагам, Вы часто сможете снова заставить свои AirPods работать должным образом и наслаждаться бесперебойным качеством звука.
Шаги по устранению проблемы «AirPods подключены, но нет звука
Если Ваши AirPods подключены, но звук отсутствует, первым шагом будет отключение Bluetooth на телефоне, а затем его повторное включение. Если это не помогло, перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth» > «Информация» > «Забыть это устройство».
Затем, открыв крышку футляра AirPod, нажмите и удерживайте кнопку на задней панели в течение десяти секунд, чтобы сбросить настройки и заново сопрячь AirPods. Для большинства пользователей это решит проблему.
Однако если проблема сохраняется, Вы можете предпринять дополнительные шаги. Точная причина проблемы с подключением неизвестна, и компания Apple официально не признала эту проблему, однако сообщения о ней поступают достаточно часто, чтобы считать ее обычным явлением.
Тем не менее, существует несколько эффективных решений для устранения этой проблемы и возобновления работы Ваших AirPods.
Сброс соединения Bluetooth
Если Ваши AirPods подключены, но звук отсутствует, первым шагом будет сброс настроек Bluetooth-соединения на Вашем телефоне. Это самое быстрое решение, которое работает у многих пользователей.
Чтобы сбросить Bluetooth, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки
- Выберите Bluetooth
- Выключите Bluetooth и подождите 20 секунд.
- Снова включите Bluetooth.
- Снова выберите Ваши AirPods и попробуйте подключиться.
Также Вы можете отключить Bluetooth, проведя пальцем вниз по главному экрану и коснувшись синего значка Bluetooth, сделав его серым (выключенным).
Подождите 20 секунд, затем снова нажмите на значок Bluetooth, чтобы он стал синим (включенным).
Если первая попытка не сработала, попробуйте еще раз сбросить настройки Bluetooth. Этот шаг часто решает проблему, заставляя телефон заново установить стабильное Bluetooth-соединение.
Если звук по-прежнему не работает, перейдите к сбросу настроек AirPods.
Сброс AirPods
Если Ваши AirPods подключены, но не воспроизводят звук, возможно, пришло время перезагрузить их. Этот шаг более сложный, чем сброс настроек Bluetooth, но он эффективен примерно для 90% пользователей.
Чтобы сбросить настройки AirPods, выполните следующие действия:
- Перейдите в «Настройки».
- Выберите «Bluetooth».
- Щелкните на значке информации рядом с Вашими AirPods
- Выберите «Забыть это устройство».
Это приведет к удалению Ваших AirPods с телефона. Далее восстановите их, выполнив следующие действия:
- Убедитесь, что Bluetooth включен.
- Поместите оба AirPods в зарядный кейс и откройте крышку.
- Нажмите и удерживайте кнопку на задней стороне зарядного футляра, пока индикатор не начнет мигать белым цветом.
- Выберите «Подключить» на телефоне, когда появятся Ваши AirPods.
Это полностью перезагрузит Ваши AirPods и должно устранить все проблемы со звуком. Если это не помогло, Вы можете попробовать выполнить дополнительные действия для устранения проблемы.
Сброс настроек iPhone
Если проблема со звуком не связана с Вашими AirPods, она может быть связана с Вашим iPhone. Существует два способа сбросить настройки iPhone.
Вариант 1
Выключение питания Простое решение для устранения проблем с программным обеспечением/подключением — полностью выключить iPhone. Это может решить многие проблемы, поскольку перезагрузка очищает текущее состояние программного обеспечения телефона.
Чтобы выключить iPhone, нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости (для старых версий iPhone просто удерживайте боковую кнопку).
If your AirPods are not producing sound, it could be due to dirt, grime, or earwax
Вариант 2
Сброс сетевых настроек Еще один способ сбросить настройки iPhone — это сбросить его сетевые настройки. При этом удаляются все предыдущие подключения и происходит отключение от всех активных сетей. Чтобы сбросить сетевые настройки:
- Перейдите в раздел Настройки
- Прокрутите вниз до раздела Общие
- Выберите «Сброс».
- Выберите «Сброс сетевых настроек».
Обновите программное обеспечение Вашего iPhone
Постоянное обновление программного обеспечения Вашего iPhone поможет избежать таких проблем, как проблемы с подключением AirPods. Чтобы обновить программное обеспечение iPhone, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Настройки
- Прокрутите вниз до раздела Общие
- Выберите Обновление ПО.
- Включите Автоматическое обновление, установив флажки «Загружать обновления iOS» и «Устанавливать обновления iOS».
- Проверьте, доступны ли какие-либо обновления, и если да, выберите «Установить сейчас».
Включение автоматических обновлений гарантирует, что Ваш iPhone всегда будет работать наилучшим образом, и может помочь предотвратить проблемы.
Очистите Ваши AirPods и порты зарядки.
Если Ваши AirPods не воспроизводят звук, это может быть связано с грязью, копотью или ушной серой, скопившейся на AirPods или внутри зарядного порта.
- Начните с того, что протрите нижнее металлическое кольцо AirPods с помощью Q-образного наконечника.
- Откройте зарядный футляр и тщательно очистите порт для зарядки с помощью Q-образного наконечника, обязательно дойдя до самого дна. Для более глубокой очистки Вы можете использовать немного изопропилового спирта на кончике Q-пипетки.
- Проверьте динамик AirPods на наличие загрязнений или скоплений ушной серы и очистите его с помощью Q-образного наконечника. Для лучшего обзора можно воспользоваться фонариком или вспышкой телефона.
- Если у Вас AirPods Pro, снимите наконечник и проверьте, нет ли скоплений на динамике, при необходимости очистив его с помощью Q-образного наконечника.
- Убедитесь, что места подключения зарядки чистые, а динамик и датчики AirPod чистые.
Выполнив эти действия, Вы решите все проблемы со звуком, связанные с Вашими AirPods.
Убедитесь, что AirPods заряжены.
Если у AirPods разряжен аккумулятор (менее 10%), это может привести к прерыванию звука и потере функциональности микрофона.
Кроме того, это может привести к постоянному сокращению срока службы батареи. Когда батарея близка к разрядке, AirPods становятся менее полезными и их трудно обнаружить.
Чтобы избежать этих проблем, важно держать AirPods полностью заряженными. К счастью, это несложная задача, поскольку AirPods могут полностью зарядиться менее чем за час даже от почти разряженного аккумулятора.
AirPods
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как долго работают AirPods?
Ответ: На одной зарядке AirPods могут работать до 5 часов в режиме прослушивания или до 3 часов в режиме разговора. При быстрой 15-минутной зарядке в футляре они могут работать 3 часа в режиме прослушивания или 2 часа в режиме разговора.
В: Можно ли заменить батареи AirPod?
Ответ: Батареи AirPods можно заменить бесплатно, если у Вас есть программа AppleCare+ для наушников и емкость батареи составляет менее 80% от первоначального уровня. Это относится как к AirPods, так и к их зарядному кейсу, и покрывается программой AppleCare+.
В: Совместимость AirPods с устройствами Samsung?
Ответ: AirPods можно использовать на устройствах Android, включая Samsung, поскольку они работают через Bluetooth. Они совместимы с любым устройством, поддерживающим Bluetooth, включая ноутбуки с ОС Windows и «умные» телевизоры.
Заключение
Если Ваши AirPods подключены, но звук отсутствует, вот несколько шагов, которые Вы можете предпринять для решения этой проблемы:
- Сбросьте соединение Bluetooth на Вашем устройстве, перейдя в меню «Настройки» > «Bluetooth» и выключив и включив его снова.
- Сбросьте настройки AirPods, забыв устройство в настройках Bluetooth, а затем снова подключив его.
- Сбросьте настройки iPhone, выключив и включив его или сбросив сетевые настройки.
- Убедитесь, что программное обеспечение Вашего iPhone обновлено.
- Почистите AirPods и порты для зарядки, чтобы удалить грязь, ушную серу или копоть.
Если эти действия не помогут решить проблему, возможно, Вам придется обратиться в службу поддержки Apple за дальнейшей помощью.
Другие статьи
- DirecTV не подключается к Интернету (решено)
- Почему Ваш Smart TV мерцает? (Объяснение)
- Могут ли Google Home и Alexa работать вместе в одном доме? (Выяснить)
Щелкните здесь, чтобы просмотреть визуальную версию этой статьи.
