Freshsales CRM — это удобная платформа, которая нацелена на максимальное повышение производительности вашей команды продаж. Программное обеспечение CRM предлагает такие инструменты, как встроенный телефон и электронная почта, оценка потенциальных клиентов и автоматизация рабочего процесса, которые позволяют легко поддерживать связь с контактами и продвигать сделки вперед. Freshsales CRM также имеет относительно широкий спектр интеграций для маркетинга, производительности и коммуникации..
Планы и цены
Freshsales CRM предлагает пять уровней, первый из которых бесплатный. Полезно, что бесплатный план позволяет неограниченному количеству пользователей и контактов, а также интегрированную электронную почту и доступ к мобильному приложению Freshsales CRM. Это’s удивительно функциональный бесплатный вариант для малого бизнеса.
План Blossom стоит 12 долларов на пользователя в месяц. Он добавляет представление в стиле канбан в стиле продаж, оценку потенциальных клиентов, встроенный телефон, а также доступ к API и интеграциям..
(Изображение предоставлено: Freshworks)
План Garden, стоимостью 25 долларов США на пользователя в месяц, включает до 10 автоматизаций рабочих процессов, несколько конвейеров продаж и дедупликацию контактов. Он также включает в себя возможность сегментировать пользователей по группам (до 10 групп) и по территориям, а также функции администратора для настройки разрешений пользователей..
План Estate стоит 49 долларов США на пользователя в месяц и дает вам больше команд, 25 автоматизаций рабочего процесса и расширенный рейтинг потенциальных клиентов. Вы также получаете доступ к настраиваемой панели отчетов, поддержке мультивалютных сделок и целям продаж..
План Forest, стоимостью 79 долларов США на пользователя в месяц, предлагает журналы аудита и расширенную защиту платформы для чувствительных предприятий..
Особенности
Freshsales CRM имеет ряд функций, которые могут повысить производительность вашей команды по продажам и помочь заключать новые сделки.
Управление лидами и контактами
Дисплей контактов в Freshsales CRM очень прост в навигации и предоставляет много полезной информации. Как только вы’Если контакт введен, платформа автоматически заполнит его данными своей компании.’веб-сайт и сообщения из их социальных сетей. Вы можете увидеть, сколько любой контакт стоил вашей компании, а также проверить последние сообщения и сообщения в социальных сетях с первого взгляда.
(Изображение предоставлено: Freshworks)
Кроме того, Freshsales будет автоматически присваивать баллы каждому контакту, основываясь на их прошлом взаимодействии с вашей компанией. Вы можете сортировать и фильтровать контакты по количеству лидов, так что’Легко расставить приоритеты в ваших коммуникационных задачах. Если ваша группа по продажам сегментирована по территории, Freshsales CRM может автоматически назначать потенциальных клиентов, которые вы импортируете или которые регистрируются через онлайн-форму, для правильного продавца.
Одним из недостатков Freshsales CRM является то, что платформа очень легка в инструментах генерации лидов. В то время как конкурирующее программное обеспечение извлекает информацию из социальных сетей или веб-сайтов, Freshsales требует от вас импортировать данные или вводить их вручную. Мобильное приложение не’• даже позволить продавцам в поле добавить контакт, сфотографировав визитную карточку, которая является стандартной функцией в других мобильных приложениях CRM.
связь
Основным преимуществом Freshsales CRM является то, что ваша команда по продажам может выполнять практически все свои коммуникационные задачи, не выходя из программного обеспечения. Платформа интегрируется с большинством основных почтовых клиентов, включая Gmail, а все входящие и исходящие электронные письма синхронизируются с обеими системами. Письма автоматически связываются с соответствующим контактом для ведения учета.
Чтобы сделать электронную почту более быстрой и эффективной, в Freshsales CRM есть пара различных инструментов. Существуют настраиваемые шаблоны электронной почты для ускорения простых коммуникаций. Кроме того, вы можете отправлять массовые кампании на любое количество контактов в вашей базе данных. Вы даже можете видеть, кто и когда открыл ваши электронные письма, и получать уведомления в режиме реального времени, когда электронное письмо открыто для чувствительных ко времени сообщений..
(Изображение предоставлено: Freshworks)
Freshsales CRM также предлагает встроенный телефон, который поставляется с автоматической записью звонка. Как и для электронной почты, записи вызовов автоматически сохраняются в контактах. А еще лучше, вы можете делать заметки о звонке, и они также сохраняются в контакте, чтобы служить напоминанием о том, что было сказано при следующем обращении. Функциональность звонка удивительно богата, с возможностью добавления пользовательских номеров для каждого пользователя, передачи вызовов и ручной регистрации вызовов.
Интерфейс и в использовании
Freshsales CRM предлагает очень удобный интерфейс, который добавляет привлекательности этого программного обеспечения. Инструменты поиска по электронной почте, телефону и контактам всегда находятся вверху экрана. Общий дизайн платформы, от меню до всплывающих окон и уведомлений, современный и привычный, без излишнего упрощения..
Просмотр воронки продаж — еще один успех этого интерфейса. Он работает как доска канбан, с возможностью перетаскивания сделок между ‘новый,’ ‘Следовать за,’ На рассмотрении,’ и выиграл категории. Помимо упрощения определения этапов ваших сделок и их стоимости, менеджеры могут быстро и легко фильтровать данные по клиенту, торговому представителю, стоимости и т. Д..
(Изображение предоставлено: Freshworks)
Freshsales CRM также поставляется с мобильным приложением, которое существенно сокращает платформу для смартфонов. Это может быть немного тесно, так как все программное обеспечение’Функциональность s доступна, но приложение отлично справляется с адаптацией дисплеев к вертикальной компоновке путем дальнейшего сегментирования информации в подменю. Например, контактные данные делятся на ‘мероприятия,’ ‘предложения,’ а также ‘Примечания’ страницы в приложении.
Служба поддержки
Freshsales CRM поставляется с большим количеством поддержки от родителей Freshworks. Вы можете позвонить в рабочее время с понедельника по пятницу или по электронной почте и получить относительно быстрый ответ. Платформа также поставляется с обширной видео документацией и полезными вебинарами.
Соревнование
Единственная область, где Freshsales CRM действительно терпит неудачу — это помощь в привлечении новых клиентов. Для этого Nimble — это доступная и эффективная альтернатива с продвинутыми инструментами для поиска потенциальных клиентов на веб-сайтах компаний, в электронных письмах и социальных сетях. Если вам нужно больше инструментов для управления проектами, посмотрите Zoho CRM или Salesforce. Эти платформы более дороги, но могут соответствовать многим из Freshsales CRM’особенности.
Окончательный вердикт
Freshsales CRM — очень простое в использовании программное обеспечение с впечатляющим набором встроенных коммуникационных инструментов. Платформа оставляет вас в одиночестве, чтобы генерировать новые контакты. Но, как только они у вас есть, он предлагает все, что вам нужно, чтобы конвертировать лиды в продажи, расставлять приоритеты в работе и поддерживать связь с клиентами..
- Вы можете зарегистрироваться на Freshsales здесь
