«Ласточкин хвост» родился от разочарования занятого пародонтолога, Пьетро Ди Баттиста, доктор медицинских наук, доктор медицинских наук, который после использования отдельных и разрозненных программ для управления своей практикой решил, что должен быть лучший путь. В конце концов он нанял команду разработчиков программного обеспечения и хотел получить программное обеспечение, которое уменьшит нагрузку на документы и будет параллельно с клиническим мышлением стоматологов — отсюда и название этого программного обеспечения..
В настоящее время компания Dovetail получила множество наград и имеет офисы в Грандвилле, штат Мичиган, и в Монреале, Квебек..
- Вы можете узнать больше о ласточкином хвосте здесь
(Изображение предоставлено ласточкиным хвостом)
особенности
У ласточкиного хвоста есть много инновационных функций, чтобы соединиться с пациентами и способствовать вовлечению пациентов. Это включает портал для пациентов, который позволяет им делать больше вне офиса. Например, процесс регистрации упрощается, так как пациенты могут заполнить все необходимые документы из дома, заблаговременно и по своему усмотрению. Вы также можете получить доступ к выпискам со счета, не используя ценное взаимодействие с сотрудниками фронт-офиса. Дополнительные действия включают обновление личной информации, истории болезни, информации о страховщике и онлайн-встречи могут быть сделаны.
Общение с пациентами также переносится в 21 век. Пропущенные встречи и отзыв также могут быть сделаны по электронной почте, сохраняя стоимость и бремя рассылки ежемесячных напоминаний открытки. Взаимодействия также могут происходить с помощью текстовых сообщений SMS, которые часто предпочитают более молодые пациенты, и с большей степенью вовлеченности На самом деле, встречи могут даже подтверждаться с помощью текстовых взаимодействий для меньшего процента встреч «Не показывать», которые могут повредить доходам практики. Подтвержденные встречи обновляются в расписании встреч, оставляя значительно меньше встреч, которые затем требуют подтверждения от фронт-офиса.
(Изображение предоставлено ласточкиным хвостом)
Ласточкин хвост также имеет сильный набор функций с клинической точки зрения. Например, составление диаграмм упрощено с помощью одонтограммы, которая составляется для индивидуальной настройки и может быть нарисована врачом в электронном виде, что делает его подходящим как для врачей общей практики, так и для специалистов. Графики Perio также включены в.
Заметки о ходе работы также легко создаются и могут быть расширены с помощью шаблонов, имеются готовые, которые могут быть дополнительно настроены для совместного использования коллегами. Бремя печати снижается благодаря интерфейсу перетаскивания. Просто создайте контрольные списки, чтобы легко записывать важную информацию, такую как история болезни пациента или стандартные материалы, используемые на практике для восстановительных процедур. Не беспокойтесь о необходимости набирать все это, так как Dovetail также поддерживает технологию распознавания голоса для ввода данных, если это необходимо. Заметки о прогрессе, которые не завершаются, обычное событие в занятом офисе, также помещаются в «корзину для домашних заданий», которую стоматолог может застать врасплох, когда все успокоится. Рабочий процесс расширяется за счет создания планов лечения, выполнения предварительных определений, проверки соответствия и выставления счетов — все на одном экране.
Недостатки
У ласточкиного хвоста есть мобильная поддержка, хотя только для одной мобильной платформы: iOS. Это, безусловно, полезно, поскольку он поддерживает iPad. Тем не менее, пользователи Android, доминирующей мобильной платформы, остаются без поддержки. Кроме того, не существует нативного приложения для iOS, которое, как мы подозреваем, предпочтут некоторые пользователи, но программное обеспечение оптимизировано и одобрено для использования на iPad 3-го поколения и выше с iOS 9.33 и выше через браузер Chrome или Safari..
Еще одна проблема, которая поднимается, — это кривая обучения для ласточкиного хвоста. В частности, пользователь был разочарован тем, что «ласточкин хвост» не работал аналогично предыдущему поставщику стоматологической практики..
Некоторые старые обзоры показывают, что у ласточкиного хвоста не было пользовательских отчетов и анализа данных. К счастью, это было решено в прошлом году, и теперь ласточкин хвост может “Создавайте свои собственные пользовательские отчеты, используя любые точки данных, которые вам нравятся, упорядочивая их по своему усмотрению.,” и даже сделать диаграммы, чтобы лучше отображать анализ.
Дополнительный недостаток заключается в том, что электронная рецептура — совершенно необходимая функция во многих штатах США, а также важный инструмент для удовлетворения пациентов, поэтому рецепты напрямую передаются в аптеку, поэтому пациент не ждет при получении, не является родным для программы. Скорее, эта функция доступна через партнера, DrFirst, через дополнительную подписку, за неуказанную дополнительную стоимость.
Служба поддержки
Поддержка может быть оказана с помощью выбора методов. Первый — бесплатный номер, хотя часы и дни поддержки конкретно не указаны. Следующий выбор — по электронной почте, и есть специальная поддержка для поддержки, чтобы запросы не смешивались с запросами на покупку для упрощения маршрутизации. Последний способ — это онлайн-портал.
(Изображение предоставлено ласточкиным хвостом)
ценообразование
Мы сожалеем, что Dovetail не включает в себя конкретные цены на своем сайте, а скорее поощряет практику испытать его с помощью бесплатной демоверсии или пробной версии. Мы предпочли бы иметь некоторые предварительные цены, а не привязываться к этой услуге, только чтобы потом выяснить, что ценообразование не выгодно для практики.
«Ласточкин хвост» указывает, что его платформа включает в себя почти все, кроме некоторых сторонних надстроек, которые включают электронные заявки, электронные подписки и SMS-подтверждения.
Дальнейшие исследования показывают, что «Ласточкин хвост» действительно стоит дороже, поскольку он начинается с высокой подписки в размере 549 долларов США (443 фунтов стерлингов) в месяц, что является более высокой стоимостью, чем его конкуренты..
Окончательный вердикт
Ласточкин хвост обеспечивает значительные преимущества для вашей практики, включая вовлечение пациентов с помощью SMS и электронной почты, оптимизированный рабочий процесс для составления планов и графиков лечения, а также надежный портал для пациентов. К недостаткам также следует отнести высокую стоимость, отсутствие мобильных приложений и отсутствие все более популярной электронной программы естественного назначения в программе. Несмотря на то, что нам нравится пакет функций, затраты по сравнению с другими конкурирующими решениями по управлению стоматологической практикой и другие недостатки дают нам некоторую паузу.
- Также ознакомьтесь с полным списком лучших программ управления стоматологической практикой.
