Лучшая бизнес телефонная система
1. MiCloud Business
2. Avaya IP Office
3. RingCentral
4. Битрикс24
5. Воздушный звонок
Продолжайте читать для нашего детального анализа каждой услуги
Дни сложной аппаратуры коммутатора и настольного телефона на каждом столе прошли. Появление облачных решений для VoIP-телефонов означает, что теперь любое мобильное устройство может совершать и принимать звонки через вашу офисную телекоммуникационную систему. Часто выполняемое в качестве приложения на вашем мобильном телефоне или планшете, оно работает как программный телефон, с которого вы можете управлять не только голосовыми вызовами, но и работать с электронной почтой, обменом сообщениями, видео и конференц-связью через единый интерфейс.
Это не только облегчает организацию вашей офисной телефонии, но и позволяет сотрудникам подключать свои собственные мобильные устройства к вашей телефонной сети, используя политику BYOD (Bring Your Own Device). Больше не нужно, чтобы работники находились в офисе или рядом с ним, чтобы принимать вызовы, теперь они могут быть где угодно и в пути, или даже работать из дома, но все же принимать и совершать телефонные звонки через систему деловой телефонной связи.
Что еще лучше для владельцев бизнеса, это упрощает управление коммуникациями внутри компании, причем не только с точки зрения линий и расширений, но также с использованием новейших технологий для автоматизированных процессов и интеллектуального набора номера, чтобы упростить весь процесс.
Кроме того, облачные VoIP-решения предлагают беспрецедентный уровень аналитики, который не только позволяет вам максимизировать обмен данными в вашей телефонной системе, но и дает действенное представление о пути клиента и его поведении, а также делает его более простым для продажи и поддержка для взаимодействия с клиентами.
Эти облачные VoIP-решения, которые иногда продаются как унифицированные коммуникации или как унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS), позволяют намного проще управлять всеми коммуникациями в компании и ее клиентской базе.
Здесь мы показываем лучшие в бизнес-решениях телефонные системы для занятого современного офиса.
- Также проверьте лучшие услуги VoIP
- Хотите, чтобы ваша компания или услуги были добавлены в руководство для этого покупателя? Пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте [email protected] с URL-адресом руководства по покупке в строке темы.
Имиджевый кредит: Mitel
(Изображение: © Изображение предоставлено Mitel)
1. MiCloud Business
Стандартный носитель для унифицированных коммуникаций
Комплексные функции ИнтеграцияХорошая избыточностьВысшая цена
MiCloud Business от Mitel — ведущая система VoIP-телефонов для бизнеса. Это позволяет вам запускать все ваши коммуникационные инструменты из облака как единое решение. Приложения для голосовой связи, электронной почты и обмена сообщениями доступны из единого контакт-центра. Это может быть интегрировано с дополнительными приложениями, не в последнюю очередь CRM и SalesForce. Поскольку служба распространяется на несколько центров обработки данных, это помогает обеспечить избыточность и поддерживать работу службы.
MiCloud Business поставляется с рядом функций, в том числе с местными телефонными номерами с неограниченными вызовами и мобильностью, мобильным соединением с hotdesk и автосекретарем, группами звонков, записью звонков и аудиоконференциями, а также рядом других функций, встроенных в стандартную комплектацию. , Он также поставляется с аналитикой, чтобы упростить управление и рационализацию рабочих процессов и операций, планирование ресурсов и оптимизацию системы. Конечно, если вам требуется оборудование, Mitel может предоставить телефонные системы, предварительно настроенные для обслуживания, в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
В целом, MiCloud Business обеспечивает то, что вы ожидаете: полнофункциональную систему бизнес-телефонии, которая обеспечивает гибкую работу без сокращения функциональности. Он хорошо продуман и имеет хороший набор функций для совместной работы. Один отрицательный момент заключается в том, что стоимость услуги немного выше, чем у других поставщиков.
- Вы можете зарегистрироваться в MiCloud Business здесь
Имиджевый кредит: Avaya
(Изображение: © Image Credit: Avaya)
2. Avaya IP Office
Экономичный и масштабируемый пакет VoIP
Широкий набор функций Масштабируемые унифицированные коммуникацииКонфигурированные аппаратные опции
Avaya IP Office предлагает индивидуальное решение, охватывающее все голоса, текст, сообщения и видео в одном приложении, которое можно запускать как в локальной среде, так и в частном, общедоступном или гибридном облаке. Это устраняет проблему ненужной сложности ИТ или интеграции при запуске нескольких приложений, особенно от нескольких поставщиков. Более того, использование централизованной системы с использованием внутренних сообщений и видеоконференций может значительно облегчить использование командных встреч и других коммуникаций и их применение в бизнесе.
Еще лучше то, что Avaya IP Office может предоставить большой бизнес-опыт малым предприятиям с помощью экономически эффективного и масштабируемого решения, которое легко использовать и обслуживать. Он также интегрируется с другими крупными платформами, не в последнюю очередь Salesforce, Google, Microsoft Office 365 и Skype для бизнеса. Доступны различные уровни в зависимости от потребностей уровня обслуживания бизнеса, количества пользователей и требований бюджета.
Avaya также поставляет ряд аппаратного обеспечения для поддержки службы унифицированных коммуникаций, которая является масштабируемой и включает поддержку SIP или H.323, не в последнюю очередь для бизнес-телефонов, мультимедийных устройств, аудиоконференций, сетевых базовых станций и гарнитур.
В целом, Avaya является признанным брендом со службой IP-PBX, которая развивалась и развивалась на протяжении многих лет, чтобы продолжать предоставлять услуги, необходимые бизнесу.
- Вы можете зарегистрироваться в Avaya IP Office здесь
Изображение предоставлено: RingCentral
(Изображение: © Изображение предоставлено: RingCentral)
3. RingCentral
Простой в использовании, но мощный UCaaS
Простота в использовании. Хорошая совместимость. Многие функции. Более дорогие, чем у некоторых конкурентов.
RingCentral — это облачная платформа «все в одном» для звонков, аудиоконференций, онлайн-факсов и SMS. Это мощная, но гибкая система, которая позволяет вам использовать практически любое мобильное устройство для работы в качестве софтфона, а также имеет хорошую совместимость с рядом существующих аппаратных средств телефонной станции.
Как и ожидалось, в стандартную комплектацию входит полный набор функций, включая ведение журнала вызовов, мониторинг, запись и онлайн-факс. Он также предлагает передачу голоса и аудиоконференций в формате HD через мобильные устройства, а также совместную работу в команде посредством совместного использования экрана и HD-видео для обеих задач, а также для видеоконференций.
Центральный контакт-центр включает в себя многоканальную маршрутизацию, интеграцию CRM, инструменты управления агентами, а также аналитику с возможностью действий. Также доступны интеграции для большого числа приложений, включая SalesForce, Office 365, Zoho, Zendesk, Oracle и другие.
Бизнес-планы начинаются с 19,99 долл. США на пользователя для уровня Essentials, при этом доступны дополнительные уровни с соответствующим увеличением как функций, так и цен. Это может сделать RingCentral одним из более дорогих вариантов по сравнению со средним показателем на рынке, но богатство функций и простота управления делают этот вариант популярным для многих клиентов.
- Вы можете зарегистрироваться в RingCentral здесь
Изображение предоставлено: Битрикс24
(Изображение: © Изображение предоставлено Битрикс24)
4. Битрикс24
Мощное, но универсальное бюджетное решение
Расширенные функции, даже на бесплатных уровнях. Много функций и настроек CRM. Очень низкая цена.
Bitrix24 — это комплексное коммуникационное решение, запускаемое из облака или локального программного обеспечения. Он включает в себя множество функций, выходящих за рамки обычного UCaaS, поэтому, хотя он может обеспечить все, что вы ожидаете от деловой телефонной системы VoIP, он также включает в себя гораздо больше с точки зрения CRM и возможностей управления.
Например, он обеспечивает ожидаемый диапазон параметров вызова, а также интранет, чат, видеоконференции, все из которых управляются из единого интерфейса. Тем не менее, он также предоставляет календари, управление документами, управление персоналом, рабочие группы и проекты, а также CRM и управление продажами. И как облачное VoIP-решение, оно также означает, что сотрудники с мобильными устройствами могут использовать их в качестве программных телефонов не только для совершения звонков, но и для использования всех этих дополнительных функций.
Рабочие процессы и параметры CRM также очень настраиваемы, что делает Bitrix24 намного более гибким, чем большинство его конкурентов. Единственный минус во всем этом — то, что новые пользователи могут быть поражены количеством доступных опций, хотя боковые меню могут быть свернуты, чтобы скрыть неиспользуемые опции.
Что еще более удивительно, так это цена: Bitrix24 бесплатен для 12 пользователей, что может сделать его привлекательным для малого бизнеса, особенно если многие расширенные функции включены в стандартную комплектацию даже на этом уровне. Платные уровни также очень разумны, которые обычно поставляются с дополнительными функциями управления приложениями и административными учетными записями.
- Вы можете зарегистрироваться на Битрикс 24 здесь
Изображение предоставлено: Aircall
(Изображение: © Image Credit: Aircall)
5. Воздушный звонок
Call-центр VoIP и решение CRM
Сильный акцент на настройку центра обработки вызовов CRMEasy. Много интеграций.
Aircall — это еще одно облачное решение UCaaS, которое можно настроить всего несколькими щелчками мыши. Это затем предоставляет вашему бизнесу комплексное решение для центра связи для звонков, видео и обмена сообщениями из Интернета, настольного компьютера или мобильного телефона.
Aircall также упрощает настройку колл-центра за считанные минуты и включает широкий спектр функций CRM, службы поддержки и повышения производительности, которые поддерживают эту функцию, а также улучшают работу отделов продаж и поддержки, в том числе сроки их передачи, а также приближающиеся клиенты. И, как и ожидалось, есть аналитический пакет, который помогает измерять эффективность и отслеживать KPI в рабочих процессах и искать способы их улучшения.
Поскольку Aircall ориентируется не только на унифицированные коммуникации и CRM-решения, но и на лучшее обеспечение отделов продаж и поддержки, он также предлагает большое количество интеграций, в том числе SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk и Slack.
Цены начинаются с 30 долларов США на пользователя в месяц для ограниченного набора функций, при этом цена увеличивается до 50 долларов США на пользователя в месяц, чтобы разблокировать остальные функции Aircall. Тем не менее, обратите внимание, что для использования этой услуги требуется минимум три пользователя.
- Вы можете зарегистрироваться на Aircall здесь
