MDLIVE была основана в 2009 году и имеет штаб-квартиру в Санрайз, штат Флорида. Он предоставляет услуги телездравоохранения через свое программное обеспечение, чтобы предложить группу сертифицированных врачей и терапевтов, которые доступны в любое время для оказания помощи, предназначенной для замены вашего местного отделения неотложной помощи или центра неотложной медицинской помощи..
MDLIVE — серьезный игрок, и в декабре 2014 года компания заключила партнерские отношения с Walgreen’s, чтобы обеспечить виртуальные визиты к врачу с помощью аптечного приложения для смартфонов. Сайт MDLIVE указывает, что в настоящее время он обслуживает более 39 миллионов пользователей..
- Вы можете узнать больше о MDLIVE здесь
Характеристики
Использование MDLIVE — довольно простой процесс. Он начинается с загрузки мобильного приложения для платформы вашего смартфона по вашему выбору. Затем пользователь регистрируется бесплатно, вводя свои данные, что создает защищенную учетную запись примерно за пятнадцать минут..
MDLIVE доступен для лечения многих распространенных состояний, включая аллергию, запор, грипп и розовый глаз — более пятидесяти медицинских проблем. Также рассматриваются поведенческие проблемы, такие как беспокойство, депрессия и зависимость, и дерматологические проблемы, такие как прыщи, сыпь и укусы насекомых..
(Изображение предоставлено: MDLIVE)
Следующим шагом является выбор врача. Это может быть сделано для срочного визита или запланировано на более позднюю дату и время, которые более удобны. MDLIVE указывает, что используемые врачи сертифицированы по специальности.
Последний шаг — общение с врачом для посещения. Пациент получает возможность указать свою медицинскую жалобу, после чего врач опрашивает пациента с дополнительными вопросами, чтобы сузить проблему и определить дальнейшее лечение. Если по мнению врача указывается рецепт, он может быть передан в местную аптеку пациента через ePrescribe, поэтому он будет ждать, когда пациент заберет его в удобное для них время..
В отличие от некоторых других служб, MDLIVE заранее предупреждает о некоторых состояниях, которые их врачи не лечат. Это включает в себя более очевидные случаи, когда требуется неотложная помощь, например, активное кровотечение или инфаркт. Также перечислены некоторые другие менее интуитивные, но более сложные медицинские состояния, такие как инфекции мочевыводящих путей у мужчин и женщин в возрасте до 18 лет, детей в возрасте до 3 лет с лихорадкой и пациентов-самоубийц. Мы, безусловно, можем согласиться с тем, что эти более сложные медицинские проблемы лучше решать с помощью прямого медицинского осмотра, и ценим тот факт, что MDLIVE заранее знает об ограничениях предоставляемых услуг..
Недостатки
Сервис MDLIVE, похоже, попал под удар по отзывам пользователей, и в итоге многие люди получили медицинскую помощь к своему удовлетворению, а на странице компании в Facebook более 11 тысяч лайков. Тем не менее, некоторые пользователи имели менее чем положительный или даже совершенно отрицательный опыт, например, многочисленные публикации, которые люди считали MDLIVE “Сдирать,” и что врач внезапно прекратил взаимодействие, не удосужившись полностью выслушать жалобу.
Другим недостатком является то, что использование MDLIVE ограничено только в Соединенных Штатах. Пациенты, которые воспользовались услугой, а затем выезжают за границу, не смогут ее использовать, равно как и граждане других стран..
Поставка медицинского диагноза без непосредственного осмотра и возложения рук на пациента для медицинского осмотра также может быть проблемой любой службы телездравоохранения. Это также подтверждается несколькими пациентами, жалующимися на то, что у них была синусовая инфекция, которая не была полностью вылечена. В одном случае пациент закончил поиском дальнейшего лечения в местном центре неотложной помощи, а в другом случае врач MDLIVE прописал только стероиды без антибиотиков. В обоих случаях пациенты в конечном итоге оказались на антибиотиках, демонстрируя, что подход телездравоохранения может не быть идеальным для некоторых медицинских проблем.
(Изображение предоставлено: MDLIVE)
Служба поддержки
В случае, если требуется помощь с MDLIVE, ее можно получить разными способами, после того, как необходимо связаться с 911 для более серьезной чрезвычайной ситуации. Первый — по телефону, через их бесплатный номер. Второй — через онлайн-портал, и, поскольку вы предоставляете как адрес электронной почты, так и номер телефона, мы предполагаем, что ответ может быть и через. Компания также перечисляет их почтовый адрес, хотя мы сомневаемся, что многие люди отправляют письма через «обычную почту» в эти дни.
Нам не хватает того, что нет возможности для прямого обмена электронной почтой или для контакта через чат.
(Изображение предоставлено: MDLIVE)
ценообразование
У MDLIVE очень прозрачные цены, которые можно найти на сайте. Для посещения в срочном порядке, например, при кашле, аллергии и гриппе, стоимость составляет 75 долларов США (58 фунтов стерлингов). Также доступны услуги по охране психического здоровья, такие как при наркомании, стрессе или биполярном расстройстве, и эта сумма составляет 259 долларов США (200 фунтов стерлингов) за первичное посещение психиатрической больницы и 99 долларов США (76 фунтов стерлингов) за последующее посещение; сеанс с консультантом также стоит 99 долларов (76 фунтов). Наконец, посещение дерматолога по поводу сыпи, прыщей или экземы обойдется в 69 долларов (53 фунта).
Кроме того, MDLIVE может быть бесплатным для тех, у кого есть страховой поставщик, который предоставляет это в качестве льготы, или же может быть доплата. В противном случае, после выбора поставщика, с указанием даты и времени приема, с вас будет взиматься оплата с помощью основной кредитной или дебетовой карты. Как сообщается, назначение может быть отменено с уведомлением как минимум за 24 часа для полного возмещения.
Окончательный вердикт
MDLIVE является популярным входом в пространство телемедицины среди миллионов пользователей. Мы принимаем к сведению его преимущества, такие как мобильные приложения, выбор вариантов поддержки и спектр предлагаемых услуг, включая дерматологические. Мы также делаем паузу в вопросах, связанных с более высокими ценами, чем у конкурентов, с которых взимается плата до их посещения, и что это касается только клиентов в США. В конечном итоге, MDLIVE — это действительно смешанный пакет по сравнению с аналогами..
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для телемедицины
