Netflix — одна из самых популярных служб потокового вещания, предлагающая огромный выбор фильмов, телепередач и документальных фильмов.
Однако многие пользователи телевизоров LG TV сообщали о проблемах, связанных с тем, что Netflix не работает на их устройствах.
Причин, по которым Netflix может не работать на телевизоре LG, может быть несколько: плохое подключение к Интернету, устаревшее программное обеспечение или проблема с самим приложением Netflix.
Неработающий Netflix на телевизоре LG может быть распространенной проблемой, но существует несколько шагов по устранению неисправностей, которые можно предпринять для решения этой проблемы.
Если Вы столкнулись с подобной проблемой, в этой статье Вы узнаете о различных способах ее устранения.
| Решения для объяснения того, что Netflix не работает на телевизоре LG | |
|---|---|
| Проверьте Ваше подключение к Интернету | Одной из наиболее распространенных причин того, что Netflix не работает на телевизорах LG, является плохое или нестабильное Интернет-соединение. |
| Проверьте наличие обновлений программного обеспечения | Еще одна причина, по которой Netflix может не работать на Вашем телевизоре LG, — устаревшее программное обеспечение. |
| Очистите кэш и данные приложений | Со временем кэш и данные приложения Netflix на Вашем телевизоре LG могут накапливаться, что приводит к сбоям в работе приложения. |
| Перезагрузите Ваш телевизор LG. | Еще один простой метод устранения проблемы неработающего Netflix на Вашем телевизоре LG заключается в перезагрузке телевизора. |
Проверьте Ваше подключение к Интернету
Одной из наиболее распространенных причин того, что Netflix не работает на телевизорах LG, является плохое или нестабильное подключение к Интернету.
Вот некоторые шаги, которые Вы можете предпринять для диагностики Вашего Интернет-соединения:
- Проверьте, работает ли Ваше Интернет-соединение на других устройствах, таких как смартфоны, ноутбуки или планшеты.
- Если Ваше подключение к Интернету не работает на других устройствах, обратитесь к Вашему поставщику услуг Интернета для решения этой проблемы.
- Если Ваше подключение к Интернету работает на других устройствах, но не работает на Вашем телевизоре LG, проверьте, подключен ли Ваш телевизор к Интернету.
- Перейдите в раздел «Настройки» на телевизоре LG, выберите «Сеть» и проверьте, подключен ли Ваш телевизор к Вашей домашней сети Wi-Fi.
- Если Ваш телевизор не подключен к Вашей домашней сети Wi-Fi, выберите Вашу сеть из списка доступных сетей и введите пароль.
- После успешного подключения к домашней сети Wi-Fi попробуйте снова зайти в Netflix и убедиться, что проблема решена.
LG smart TV
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения
Еще одной причиной того, что Netflix может не работать на Вашем телевизоре LG, является устаревшее программное обеспечение. Вот что Вы можете сделать, чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения:
- На пульте дистанционного управления Вашего телевизора LG должна быть нажата кнопка «Настройки».
- Выберите пункт «Об этом телевизоре» в разделе «Общие».
- Проверьте, имеются ли доступные обновления программного обеспечения для Вашего телевизора LG.
- Если обновления имеются, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить их.
- После установки обновлений попробуйте снова зайти в Netflix, чтобы убедиться, что проблема решена.
Очистите кэш и данные приложений.
Со временем кэш и данные приложения Netflix на Вашем телевизоре LG могут накапливаться, что приводит к сбоям в работе приложения. Вот что Вы можете сделать, чтобы очистить кэш и данные приложения:
- Нажмите иконку «Home» на пульте ДУ Вашего телевизора LG.
- Перейдите в «Настройки» и выберите «Приложения».
- Из списка установленных приложений выберите приложение Netflix.
- Далее нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кэш» и «Очистить данные».
- После того, как Вы очистили кэш и данные приложения, попробуйте снова зайти в Netflix и посмотреть, решена ли проблема.
Перезагрузите Ваш телевизор LG.
Другой простой способ устранения проблемы неработающего Netflix на Вашем телевизоре LG заключается в перезагрузке телевизора. Вот как Вы можете это сделать:
- Выключите телевизор LG.
- Извлеките штекер питания телевизора из задней панели.
- Через некоторое время подключите кабель питания обратно.
- Включите телевизор LG и попробуйте снова зайти в Netflix, чтобы проверить, решена ли проблема.
Перезагрузите Ваш телевизор LG.
Если ни один из описанных выше способов не помог, Вы можете попробовать сбросить настройки телевизора LG до заводских. Вот как это можно сделать:
- На пульте дистанционного управления Вашего телевизора LG следует нажать кнопку «Настройки».
- В меню «Общие» выберите пункт «Сброс к исходным настройкам».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы вернуть Ваш телевизор LG к заводским настройкам.
- После завершения сброса настроек снова настройте телевизор LG и попробуйте получить доступ к Netflix, чтобы убедиться, что проблема решена.
Netflix on your LG smart TV
Проверьте состояние Вашей учетной записи.
Если Ваше подключение к Интернету и приложение/программное обеспечение обновлены, то следующим шагом будет проверка состояния Вашей учетной записи Netflix.
Убедитесь, что Ваша подписка активна и что Ваш способ оплаты актуален. Если Вы используете общую учетную запись, убедитесь, что другие пользователи не превысили допустимое количество одновременных потоков.
Если все в порядке, попробуйте выйти из своей учетной записи Netflix на телевизоре LG, а затем снова войти в нее. Иногда это может помочь обновить состояние Вашей учетной записи и устранить любые проблемы с входом в систему.
Если ни один из описанных выше способов не помог, Вы можете обратиться в службу поддержки Netflix за дальнейшей помощью.
Часто задаваемые вопросы (FAQs)
Как проверить наличие обновлений программного обеспечения на моем телевизоре LG?
Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения на телевизоре LG, нажмите кнопку «Настройки» на Вашем пульте ДУ, перейдите к настройкам «Общие» и выберите «Об этом телевизоре». Если есть доступные обновления программного обеспечения, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить их.
Что мне делать, если прошивка моего телевизора LG устарела?
О: Вам следует обновить микропрограммное обеспечение телевизора LG до последней версии. Вы можете сделать это, перейдя в меню Настройки > Все настройки > Общие > Об этом телевизоре > Проверить наличие обновлений. Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить его.
Что делать, если мой телевизор LG не подключается к Интернету?
Если Ваш телевизор LG не подключается к Интернету, проверьте Ваше подключение к Интернету и убедитесь, что оно работает правильно. Вы также можете попробовать сбросить настройки Вашего маршрутизатора или модема, или подключить телевизор LG непосредственно к модему с помощью кабеля ethernet.
Могу ли я переустановить Netflix на моем телевизоре LG?
Да, Вы можете удалить и переустановить Netflix на своем телевизоре LG. Для этого зайдите в LG Content Store, найдите приложение Netflix и выберите удалить. Когда приложение будет удалено, найдите его снова и выберите install, чтобы переустановить приложение.
Заключение
- В заключение следует отметить, что проблемы с Netflix на Вашем телевизоре LG могут расстроить и испортить впечатление от просмотра.
- Чтобы решить эту проблему, Вы можете использовать несколько подходов.
- Будь то проверка Интернет-соединения, обновление программного обеспечения телевизора, очистка кэша и данных приложений, сброс настроек телевизора до заводских или обращение в службу поддержки Netflix, Вы можете предпринять ряд шагов, чтобы вернуться к просмотру любимого контента на Netflix.
- Помните, что проблема может заключаться не в самом телевизоре, а в приложении или Интернет-соединении, поэтому важно устранять неполадки соответствующим образом. Проявив немного терпения и настойчивости, Вы сможете преодолеть проблему и продолжить наслаждаться Netflix на своем телевизоре LG.
Другие статьи
- Как долго работает аккумулятор термостата Nest? (Все, что Вам нужно знать)
- Почему термостат Nest показывает неправильную температуру (выясните).
- Медленно работает телевизор Roku? (Простое руководство по его ускорению)
Щелкните здесь, чтобы просмотреть визуальную версию этой статьи.
