Chime — это первое крупное завоевание Amazon на рынке видеоконференций, но платформа еще не достигла широкого распространения, на которое рассчитывал бы американский технический гигант. Хотя программное обеспечение для видеоконференций Chime работает превосходно, в нем отсутствуют функции многих конкурентов..
В нашем обзоре Amazon Chime мы обсуждаем его сильные и слабые стороны и предлагаем, какие компании должны рассматривать Chime как лучшее программное обеспечение для видеоконференций для своих бизнес-потребностей..
Планы и цены
Amazon Chime работает по модели оплаты за использование, что означает, что компании могут адаптировать расходы в соответствии со своими индивидуальными потребностями. Плата за использование также означает, что нет никаких контрактов или авансовых платежей, чтобы начать использовать Amazon Chime. Это особенно полезно для малых предприятий, которые ищут доступный вариант видеоконференцсвязи..
Основные функции могут быть использованы бесплатно, и включают в себя индивидуальные звонки и групповые сообщения. Однако есть и дополнительные функции, которые позволяют пользователю планировать, размещать и записывать звонки до 250 человек. Цена на эти функции составляет $ 3 / день / пользователь или $ 15 / месяц. Если компании хотят использовать услуги дозвона или звонка в Chime, взимается дополнительная плата. Они варьируются от примерно 0,002 долл. США в минуту в большинстве стран до 0,05 долл. В Испании или даже 0,25 долл. В Китае. Несмотря на сложность цен на Amazon Chime, это очень доступный сервис.
Chime предлагает цены с оплатой за использование, чтобы компании могли адаптировать услуги к своим потребностям. (Изображение предоставлено: Amazon)
Особенности и утилиты
Премиум-функции Amazon Chime позволяют пользователям планировать, организовывать и записывать встречи до 250 человек. Присоединение к собранию просто и может быть сделано одним щелчком мыши, либо из приложения, либо с помощью пользовательской ссылки на собрание. Пользователи также могут делиться своим экраном, выбирать, какие видео участников показывать, общаться в чате и обмениваться файлами с другими участниками, используя встроенные функции чата Chime..
Хотя Amazon Chime предлагает многие стандартные функции видеоконференцсвязи, он не выходит далеко за рамки этого. Отсутствие субтитров заметно, как и отсутствие инструментов участия, таких как опросы или вопросы и ответы..
Однако совместимость Chime с Slack является большим плюсом, а приложение Amazon Chime Meetings для Slack позволяет пользователям планировать и размещать вызовы непосредственно из приложения Slack..
Интеграция Chime / Slack — мощная функция для предприятий, которые уже используют Slack. (Изображение предоставлено: Amazon)
Настроить
Приложение Amazon Chime доступно на большинстве настольных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств, хотя также существует веб-приложение. Загрузка приложения проста и осуществляется через веб-сайт Amazon или магазин приложений на устройстве..
Когда приложение открывается в первый раз, вам нужно будет войти в систему, используя учетную запись Amazon. В приложении нет учебника, но программа проста в использовании.
Попав в приложение, вы легко можете добавить контакты и начать разговор. Однако мне потребовалось две минуты, чтобы найти общую ссылку для собрания (подсказка: откройте параметры собрания и нажмите «Информация о мосте собрания»).
Приложение Amazon Chime доступно на большинстве устройств и легко загружается. (Изображение предоставлено: Amazon)
Интерфейс и производительность
Настольное приложение Amazon Chime является функциональным, но пользовательский интерфейс является базовым. Хотя это делает приложение легким для навигации, оно также создает ощущение отсутствия функций. Иногда приложение может медленно реагировать, а уведомления иногда занимают несколько минут для синхронизации между устройствами..
Мобильное приложение намного чище, с простым меню, облегчающим навигацию по приложению и доступ к сообщениям и журналам вызовов. Мы также обнаружили, что мобильное приложение быстрее реагирует на вызовы, чем настольное или веб-приложение..
Тем не менее, видеоконференции Chime работают превосходно, без задержек или искажений звука при четырехстороннем соединении с использованием соединений Wi-Fi (около 30–50 Мбит / с). Совместное использование экрана было простым, и новый участник, присоединившийся к вызову, не мешал другим участникам.
Приложение Amazon Chime — это удобное приложение, с которым легко ориентироваться. (Изображение предоставлено: Amazon)
Безопасность
Модель совместной ответственности Chime — это полезная основа для концептуализации услуг безопасности, которые предоставляет Amazon, и мер предосторожности, которые должны предпринимать сами предприятия для защиты своих данных..
При использовании Chime администраторы имеют большой контроль над учетными записями пользователей, а также данными, к которым каждый пользователь может получить доступ через протокол IAM. Это особенно важно для предприятий, которые обрабатывают конфиденциальные данные.
Наконец, все коммуникации Chime (текст / видео / аудио) имеют 256-битное шифрование AES. Это делает личные и профессиональные данные очень безопасными при использовании Amazon Chime..
Модель совместной ответственности Amazon делает прозрачным сотрудничество между Amazon и потребителями в сфере безопасности. (Изображение предоставлено: Amazon)
Поддержка
В справочном центре Amazon Chime представлены многочисленные статьи с инструкциями, написанные представителями Amazon, а также вопросы, задаваемые клиентами и пользователями платформы. Несколько видео-инструкций для конечных пользователей также были опубликованы на веб-сайте Amazon и были полезны, когда мы установили приложение и освоили его функции..
Для решения более сложных проблем пользователям необходимо связаться с Amazon Web Services через консоль AWS (требуется учетная запись). На этой консоли мы смогли отправить запрос в службу поддержки, но не смогли сразу же поговорить с реальным человеком.
(Изображение предоставлено: Amazon)
Конкурс
Рынок видеоконференций становится все более тесным: большинство крупных технологических компаний выпускают свои собственные приложения для проведения телеконференций, а также конкурируют многие мелкие игроки. В настоящее время Chime омрачен такими провайдерами, как Microsoft Teams и Zoom, которые предлагают более продвинутые функции и могут похвастаться большим количеством пользователей, чем он..
Значительная доля рынка Zoom облегчает сотрудничество между предприятиями, в то время как организации, которым требуется единое решение для видеоконференций и цифрового сотрудничества, могут рассмотреть возможность использования команд Microsoft из-за включения Microsoft 365. Однако низкая стоимость Chime является преимуществом, как и его высокий уровень безопасности, особенно по сравнению с конкурентами, такими как Zoom, которые претерпели серьезные нарушения безопасности данных.
Окончательный вердикт
Amazon Chime — это солидный программный пакет для деловых телеконференций, но не более того. Хотя его низкая цена является преимуществом, он предлагает несколько расширенных функций и подходит для компаний, которым требуется надежное решение для видеоконференций без каких-либо помех..
Безопасность также является плюсом для Chime, так как Amazon хорошо ценят безопасность данных. Компании, рассматривающие Chime, могут быть уверены, что их данные, а также данные их сотрудников, в безопасности. Это дает платформе преимущество перед многими ее конкурентами..
- Вы можете зарегистрироваться в Amazon Chime здесь.
- Мы также представили лучшие конференц-телефоны для деловых встреч.
