Amwell Amwell предложенияПросмотреть похожие Amazon USAmazonНет информации о ценахПроверить AmazonWe проверяют более 130 миллионов продуктов каждый день на лучшие цены
Amwell, продукт от American Well Corporation, базируется в Бостоне, штат Массачусетс, и является поставщиком услуг телемедицины по защищенным видеосоединениям. Он был основан в 2006 году доктором братьями Идо и Роем Шёнбергом.
В более чем 40 штатах технология Amwell используется для обеспечения удаленных посещений неотложной медицинской помощи, как на настольных компьютерах, так и на мобильных платформах, и была аккредитована Американской ассоциацией телемедицины для онлайн-консультаций для пациентов с 2015 года. Amwell указывает, что 150 миллион человек имеют доступ к медицинскому обслуживанию Amwell через свой план медицинского страхования.
- Вы можете узнать больше об Amwell здесь
(Изображение предоставлено Amwell)
особенности
Amwell предлагает гибкую платформу, которая может поддерживать посещение телемедицины на различных платформах: смартфоне, планшете или компьютере. Существуют также мобильные приложения, доступные для платформ iOS и Android, что повышает доступность медицинской помощи в любое время и в любом месте..
Amwell также проверяет правильные поля, когда дело доходит до доступных часов работы, которые обнадеживают 24/7. Он также открыт все 365 дней в году, включая праздничные дни, что делает его идеальным для случаев, когда вы не можете найти своего постоянного поставщика. Для удобства никакие встречи не требуются, так что просто войдите в виртуальную линию. Оттуда вам будет представлен массив доступных провайдеров, и вы сможете выбрать одного.
(Изображение предоставлено Amwell)
Некоторые платформы телемедицины не принимают никакой страховки, полностью покрывая расходы на посещение пациента. К счастью, Amwell является предпочтительным поставщиком для многих страховщиков. Фактически, миллионы членов могут быть уверены, что Amwell примет их страховку, уменьшив финансовое бремя визита. Также важно, что существует полный список принятых страховых компаний, чтобы пользователи могли знать заранее. В тех случаях, когда пациент не имеет страховки, расходы на посещения все еще достаточно доступны (см. Цены ниже).
Недостатком является то, что провайдеры не заказывают лабораторные работы или не выполняют последующие мероприятия. Тем не менее, это плюс, который поставщики могут назначать, когда указано. Рецепты в электронном виде передаются в выбранную аптеку через платформу электронных рецептов, поэтому рецепт будет готов и ждет пациента, когда он прибудет..
Некоторые поставщики телездравоохранения сосредоточены только на ограниченной области медицины. Amwell идет в противоположном направлении, с несколькими фокусами для телездравоохранения. Первый — «Срочная помощь» со списком распространенных диагнозов, которые включают грипп, синусовые инфекции и головные боли. Также доступны посещения специалистов по различным специальностям, включая диетологов, кардиологов, педиатров и дерматологов. Последний акцент делается на посещениях психиатрических служб, с вариантами посещения психиатра для оценки психики и корректировки лекарств, а также на более доступных консультациях с поставщиками, имеющими степень магистра или доктора наук по более высокой цене..
Недостатки
Пользователи, как правило, довольны Amwell, так как он высоко оценен в Google Play, с оценкой более 4 звезд. Однако, просматривая обзоры, некоторые тенденции появляются.
Одна из них заключается в том, что время ожидания может быть длительным, и некоторые люди сдаются перед посещением врача. В одном случае пользователь был очень расстроен, так как ему было предъявлено обвинение за посещение, хотя они заявили, что на самом деле никого не видели, а затем приостановили обслуживание клиентов более 45 минут и не могли ни с кем поговорить о возврате платежа..
У других пользователей также были проблемы с полученным уходом. В то время как Amwell делает повторные рецепты, он не заказывает никаких лабораторных тестов. В некоторых случаях целью визита было пополнение рецепта, и хотя его попросили пополнить во время посещения, через несколько дней аптека не получила его, и пользователь не смог связаться со своим поставщиком Amwell, чтобы напомнить им.
(Изображение предоставлено Amwell)
Служба поддержки
Пользователям с вопросами настоятельно рекомендуется начать с Часто задаваемые вопросы, который отвечает на многие часто задаваемые вопросы.
Помимо FAQ, варианты поддержки ограничены. Первый вариант — бесплатный номер, а второй — адрес электронной почты. Мы не рекомендуем использовать электронную почту, поскольку она не считается безопасной для передачи Защищенной медицинской информации. Amwell заявляет, что поддержка доступна 24/7.
К сожалению, другие варианты поддержки, такие как чат, форумы или вебинары, не найдены.
ценообразование
Цены на телемедицинские услуги Amwell не указаны на веб-сайте. Имея более 140 различных сценариев использования телездравоохранения, может оказаться сложной задачей предоставить подробные цены на такое разнообразие продуктов, а также различные варианты для каждого из них. Кроме того, могут быть разные цены для различных страховых компаний и провайдеров в рамках более крупных сделок, и они носят строго конфиденциальный характер, и их нельзя найти на веб-сайте Amwell..
Общая стоимость общих услуг включает посещение службы неотложной медицинской помощи, стоимость которой начинается с 69 долларов США (56 фунтов стерлингов), посещения психиатрических служб, которые начинаются с 79 долларов США (64 фунта стерлингов), и увеличиваются до 95 долларов США (77 фунтов стерлингов), если поставщик находится на докторском уровне. Также нет никакой разницы в цене для посещений, которые происходят в нерабочее время, например, ночью или в выходные дни..
Окончательный вердикт
Amwell — популярный поставщик телездравоохранения, который предоставляет льготы многим людям с планами страхования. Основные моменты включают доступные мобильные приложения, спектр предоставляемых услуг и круглосуточную доступность провайдеров, что делает ожидание обратного вызова от врача по вызову делом прошлого. Обнаруженные нами недостатки касаются проблем с обслуживанием клиентов, отсутствующими опциями поддержки, такими как чат, и отсутствием у поставщика заказа лабораторных испытаний. Нам нравится видеть, что Amwell хорошо работает со многими страховыми планами и предлагает список страховщиков, которые поддерживают его заранее. Для тех, кто имеет эту льготу и нуждается в медицинском обслуживании, Amwell — это разумное место для старта.
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для телемедицины
