Doxy.me является относительным новичком в области телемедицины, родился в Университете Юты для дородового исследования, а затем поступит в свет в 2014 году. По состоянию на май 2019 года, с последующим ростом он в настоящее время обслуживает около 50 000 провайдеров и предоставляет 3 миллиона минут телемедицины ежемесячно. Doxy.me предназначен для преодоления барьеров, делает телемедицину более доступной и выпускается бесплатно.
- Вы можете узнать больше о Doxy.me здесь
Характеристики
Doxy.me обладает рядом привлекательных функций, которые делают его простым и готовым решением в области телемедицины. Что касается любого онлайн-решения в области здравоохранения, то в первую очередь это касается конфиденциальности пациентов, а Doxy.me предлагает решение, полностью совместимое с HIPAA, с зашифрованными соединениями точка-точка. Кроме того, существует также Соглашение с бизнес-партнерами (BAA), обеспечивающее безопасность защищенной медицинской информации (PHI)..
Не каждое взаимодействие телемедицины с пациентом должно происходить при полном видеосвязи. Например, быстрый текстовый обмен может хорошо работать для решения простой проблемы, но клиницисты ограничены, так как стандартные тексты, в частности, SMS, не соответствуют HIPAA и не могут использоваться для общения с пациентами и их семьями. У Doxy.me есть предложение по преодолению этого разрыва, их Live Chat, который можно использовать для простого текстового общения, сохраняя при этом безопасность PHI. Его можно использовать даже во время сеанса видеочата с другим пациентом для эффективного использования времени..
Doxy.me предлагает надежную браузерную платформу для использования на любой платформе с браузером. Когда пациенты входят в систему, каждый из них приветствуется посредством регистрации, которая должна быть простой, но гостеприимной, аналогично входу в приемную в офисе. В свою очередь, у клиницистов есть экран очереди пациентов, который позволяет клиницисту видеть, какие пациенты зарегистрировались и готовы к их сеансу. Клиницисты могут даже переключаться между пациентами по мере необходимости.
Недостатки
Несмотря на то, что Doxy.me работает в любом браузере, нет необходимости устанавливать программное обеспечение на какой-либо платформе, но имейте в виду, что нет доступных мобильных приложений для iOS или Android, которые, безусловно, легче использовать на планшете или смартфон.
Просматривая отзывы пользователей, вы указываете на понравившийся продукт. В некоторых случаях могут возникать периодические проблемы с подключением, при этом поставщики указывают, что иногда либо они, либо их клиенты должны обновить свой браузер, чтобы продолжить сеанс. В более экстремальных ситуациях также сообщается, что перезагрузки компьютеров на обоих концах сеанса необходимы для восстановления связи для продолжения, что, безусловно, может прервать поток, а в другом случае пользователь сообщает о значительном зависании своего экрана. Также сообщается, что Doxy.me требователен к тому, в каком браузере он работает, и если одновременно работает другой клиент видеочата, например Skype, это может привести к сбою Doxy.me..
(Изображение предоставлено Doxy.me)
ценообразование
Doxy.me предлагает как бесплатную пробную версию, так и бесплатный уровень их обслуживания. Также заявлено, что бесплатный уровень “Бесплатно навсегда” давая нам уверенность, что это не приманка и переключиться, чтобы заставить людей платить.
Бесплатный уровень также предлагает неограниченное количество минут на неограниченное количество сеансов. Он даже включает в себя персональный URL-адрес комнаты и, как сообщается, работает в любом браузере, поэтому установка программного обеспечения не требуется. Он полностью совместим с HIPAA через безопасный центр обработки данных. Это ограничено одним врачом, и это видео низкого разрешения (LD), которое имеет более низкое качество, чем видео SD и HD. Вы также можете получить доступ к истории собраний и получать уведомления браузера.
Предложение бесплатной пробной версии относится к профессиональному уровню, который также предназначен для отдельного поставщика, по цене 35 долларов США в месяц. Он включает в себя все функции бесплатного уровня, в том числе неограниченное количество минут и сеансов, качество видео повышается до HD или SD в зависимости от доступной полосы пропускания с возможностью вызова только аудио. Дополнительные функции для этого более высокого уровня включают код доступа к комнате, текстовые сообщения и уведомления по электронной почте, захват фотографий и платежи..
В то время как эти нижние уровни ограничены единственным поставщиком, высший уровень, Клиника, предлагается для практики нескольких врачей. Это имеет стоимость 50 долл. США (38 фунтов стерлингов) на каждого клинициста со скидкой, предлагаемой для практик с более чем пятью поставщиками. У этого уровня мультипровайдера есть несколько дополнительных преимуществ, в том числе выделенный представитель аккаунта, пользовательские маркетинговые материалы и ежемесячный отчет об использовании..
(Изображение предоставлено Doxy.me)
Служба поддержки
Поддержка предоставляется по нескольким направлениям, которые варьируются в зависимости от выбранного уровня. Бесплатный уровень имеет возможность поддержки по электронной почте, а также доступ к страницам онлайн-справки. Поддержка обновлений профессионального уровня для добавления онлайн-чата по требованию и запланированного общения по телефону или видео. Уровень Clinic в верхней части включает в себя все опции для более низких уровней, а также добавляет выделенного представителя в Интернете..
Окончательный вердикт
Doxy.me предоставляет клиницистам разумное решение для посещения офиса через их онлайн-портал. Плюсы включают соответствие HIPAA на всех уровнях, щедрый уровень бесплатного пользования с неограниченным количеством минут и сеансов, бесплатную пробную версию для уровня профессионального уровня и выделенную службу поддержки для уровня клиники высшего уровня. Наш список пожеланий для будущих предложений включает в себя поддержку мобильных приложений, скидки, предлагаемые для меньшего числа поставщиков по ценам ценообразования Clinic, и более стабильную платформу с меньшим количеством аварий и перезагрузок. В целом, для клиницистов, которые ищут платную единую цену, более доступное решение для онлайн-визитов со своими пациентами, стоит обратить внимание на Doxy.me..
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для телемедицины
