Основанная в Фриско, штат Техас, MDConnection — это высокоуровневое облачное решение для управления медицинской практикой, полностью совместимое с HIPAA. Цель состоит в том, чтобы добиться полной автоматизации рабочего процесса для медицинских и малых предприятий, а также для неотложной медицинской помощи. MDConnection заявляет о более чем 20 000 пользователей, время работы которых превышает 99%.
- Вы можете узнать больше о MDConnection здесь
Характеристики
MDConnection предлагает облачное управление практиками, ориентированное на медицинские практики для автоматизации повседневных задач. Рабочий процесс как фронт, так и бэк-офис оптимизированы.
Важной особенностью любого программного обеспечения для управления медицинской практикой является планирование. Здесь планировщик встреч имеет интуитивно понятный интерфейс. Это также позволяет осуществлять «настройку на уровне предприятия» с мгновенным доступом к критически важной информации, которая необходима сотрудникам фронт-офиса и бэк-офиса постоянно и неоднократно. На экране также доступно быстрое меню для часто используемых действий, таких как регистрация пациента, что позволяет сэкономить драгоценное рабочее время..
Безопасный онлайн-портал для пациентов также является частью пакета и предназначен для вовлечения пациентов. На этом портале пациенты могут просматривать свои выписки в режиме онлайн, производить онлайн-платежи за неоплаченные остатки, загружать документы до их назначения и проверять доступность приемов..
MDConnection также сильна с деловой стороны, поскольку предлагает электронную обработку и управление заявками, а также встроенные инструменты управления заявками. Оплата счетов упрощена с помощью повторно используемых шаблонов кода ICD / CPT, которые могут быть полностью настроены. Кроме того, отказы от претензий могут быть сведены к минимуму, с проверкой страховки, которая может оценить франшизы, сооплату и сострахование. Финансовая аналитика также интегрирована в пакет MDConnection, чтобы упростить финансовый анализ для здоровья медицинской практики..
Безопасность также является важной функцией и выходит за рамки того, что требуется HIPAA. Важнейшей частью этого являются расширенные параметры безопасности, которые позволяют практикующему администратору назначать роли и разрешения на индивидуальной основе..
Недостатки
Существенным недостатком является то, что MDConnection не предлагает никаких мобильных приложений ни для платформы iOS, ни для платформы Android. Также предлагается бесплатная демоверсия, но мы бы предпочли бесплатную пробную версию.
Отзывы пользователей показывают, что программное обеспечение может быть сложно использовать для запуска отчетов. В частности, отчеты имеют тенденцию запутываться в другой информации, которая является посторонней. Кроме того, у другого пользователя есть проблемы с попыткой заставить программное обеспечение работать, и относительно поддержка оставляет проблему нерешенной, поскольку это работает “На их конце.”
Другим недостатком является то, что MDConnection не имеет собственной EHR. Обходной путь заключается в том, что он сотрудничает с другими EHR, и практика может выбирать из двух — Elation Health и Nexus Clinical, хотя ни одна из них не является популярной платформой. Также имейте в виду, что за эту EHR будет взиматься отдельная дополнительная плата на другой платформе..
(Изображение предоставлено: MDConnection)
Служба поддержки
MDConnection предлагает поддержку своих продуктов с помощью целого ряда методов. Мы ценим, что предлагается бесплатный номер, и находим это лучшим, когда пытаемся объяснить более сложную проблему. Следующая опция предназначена для электронной почты, но мы предупреждаем, что электронная почта не совместима с HIPAA, поэтому защищенную медицинскую информацию не следует обменивать по этому маршруту, но это все же может быть полезно для других проблем, и при необходимости можно добавить аннотированный снимок экрана, чтобы уточнить эта проблема. Наконец, существует онлайн-портал, который MDConnection называет их “Веб-форма поддержки,” и это полезный способ создать заявку на устранение неисправностей онлайн и эффективно. MDConnection указывает, что поддержка доступна во время “Нормальные рабочие часы,” и представители могут “Доступ … 24-часовая система оповещения.”
Обучение проводится через платформу GoToMeeting, и максимум 25 человек могут одновременно войти в систему для сеанса, но при этом необходимо знать номинальную плату в размере 100 долларов США за одночасовое занятие. Есть также куча видео, которые варьируются от “Графики,” “Детали претензии,” и “Платежи пациентов” назвать лишь некоторые из них, которые являются бесплатными.
(Изображение предоставлено: MDConnection)
ценообразование
В отличие от большей части сегмента программного обеспечения для медицинской практики, MDConnection почти полностью опережает цены. По сути, существует четыре плана: два для врачей и два для поставщиков среднего звена (MLP, также известные как практикующие медсестры и помощники врачей). Все планы включают круглосуточный доступ к программному обеспечению и неограниченную поддержку.
Среди планов для каждого из уровней поставщиков есть неограниченный план и тарифный план. Например, для врачей тарифный план имеет ежемесячную плату в размере 199 долларов США (161 фунт стерлингов) в месяц на одного поставщика, но при этом взимается плата в размере 0,25 доллара США (0,20 фунта стерлингов) за “Претензии, право и ERA,” в то время как безлимитный план, подходящий для занятых практиков, требует более высоких затрат — 299 долларов США (242 фунта) в месяц на одного поставщика, но без дополнительных сборов. Аналогично для MLP, безлимитный план стоит 199 долларов США (161 фунт стерлингов) в месяц на одного поставщика с той же дополнительной платой 0,25 доллара США (0,20 фунтов стерлингов) за каждую претензию и 99 долларов США (80 фунтов стерлингов) в месяц на одного поставщика для плана на основе сборов..
Еще один плюс заключается в том, что нет никаких долгосрочных обязательств или контракта, и план может быть отменен в любое время.
Окончательный вердикт
MDConnection — это немного дихотомии в конечном счете. С одной стороны, мы разбираем программу в целом, которая имеет невероятно высокую цену, выбор методов поддержки и высокий уровень безопасности. Тем не менее, трудно обойти некоторые серьезные проблемы, в том числе отсутствие мобильных приложений, отсутствие встроенной EHR, которая потребует дополнительных затрат, отсутствие бесплатной пробной версии и поддержка некоторых проблем. Небольшие практики должны внимательно посмотреть на это программное обеспечение, чтобы решить, соответствует ли оно их потребностям.
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для управления практикой
