Dental Intelligence, базирующаяся в American Fork, штат Юта, «стремится изменить жизнь» с помощью своего программного обеспечения для управления стоматологической практикой. Уже более десяти лет, благодаря отслеживанию и анализу данных в режиме реального времени, цель состоит в том, чтобы дать стоматологическим практикам прозрачный взгляд на то, как максимизировать доход от их практики. В настоящее время он используется более чем 4 000 стоматологами, с 50 000 пользователей команды, которые обслуживают более 11 миллионов пациентов.
- Вы можете узнать больше о Dental Intelligence здесь
особенности
В то время как многие продукты для управления стоматологической практикой обещают оптимизировать операции, Dental Intelligence выходит за рамки основных приложений планирования и электронного выставления счетов..
Одним из примеров этого является то, что называется «Позвоните в Intel», или, более наглядно, «Smart Caller ID». В типичном стоматологическом кабинете фронт-офис отвечает на телефонные звонки весь день с пешеходным «Стоматологическим кабинетом», состоящим только из стоматолога. имя. Скорее всего, с помощью Call Intel программное обеспечение Dental Intelligence интегрируется с входящей телефонной линией и может вводить идентификатор вызывающего абонента для входящих вызовов. Затем отображается полезная информация в ответ на вызов через мгновенное всплывающее окно, которое включает вызывающего абонента, необходимое лечение, просроченные остатки и другую информацию. Таким образом, фронт-офис теперь может ответить на звонок: «Здравствуйте, мисс Смит, давайте назначим вам график для заполнения следующей полости», поощряя увеличение производства за счет выявления возможностей упущенного дохода буквально так быстро, как только поступают телефонные звонки..
(Изображение предоставлено: Dental Intelligence)
Одно дело иметь анализ данных, но ключ к тому, чтобы он был полезным, это чтобы он был в реальном времени и действовал. В конце концов, зачем выяснять в конце месяца или квартала, что объемы сокращаются или что существует масса упущенных возможностей для увеличения дохода? Dental Intelligence отвечает на этот вызов с помощью функции, называемой «Утренняя суета». Всего за несколько минут и без каких-либо отчетов, Dental Intelligence может предоставить тонны полезной информации о вчера, сегодня, завтра и даже на следующей неделе. Он дает каждому члену команды четкий план с краткими и отслеживаемыми целями на день, а также может измерять производительность команды и ход выполнения планов..
Задачей как переднего, так и вспомогательного офиса любой стоматологической практики являются последующие меры. Вы знаете, пациенты, которым велено вернуться через шесть месяцев для их следующего посещения, и никогда не возвращаться? Что ж, мы можем отказаться от плана заполнения открыток и отправки их в пользу интернет-решения. С помощью Dental Intelligence программное обеспечение может создавать «автоматически сгенерированные списки вызовов для подтверждения назначений, гигиены, внепланового лечения и сборов», чтобы эти пациенты не терялись для последующего наблюдения, а необходимое медицинское обслуживание обеспечивается вашей практикой..
Недостатки
Как и любой другой сервис, не все полностью удовлетворены всеми аспектами стоматологической разведки.
Хотя Dental Intelligence, по крайней мере, предлагает мобильные приложения, на стороне Android есть отчет, что приложение не открывается, и что проблема не устранена через некоторое время. В iOS все аналогично: Dental Intelligence получает 3,8 / 5 звезд с жалобами, начиная с того, что приложение не работает, до того, что приложение не будет входить в систему, и что оно несовместимо с последней версией iOS..
Некоторые пользователи сообщают об успехе с программным обеспечением, но меньшая часть разочарована в N-й степени Dental Intelligence. Поиск в обзорах Facebook находит более одной практики с неудовлетворенностью программным обеспечением, и их еще больше раздражает сложная политика отмены (см. Ниже) и даже плата за отмену. Это было после нескольких месяцев обещаний решить проблемы, которые явно не были решены к удовлетворению практики, поскольку они тогда хотели уйти.
(Изображение предоставлено: Dental Intelligence)
Служба поддержки
Dental Intelligence предлагает полный спектр возможностей для получения поддержки. Первый — по телефону, который предлагает прямой бесплатный номер. Тем не менее, отметим, что по горному стандартному времени часы ограничены с 6 утра до 6 вечера, и, кроме того, только по будням.
Завершая варианты, также по электронной почте и в чате. Мы не можем найти никаких доступных материалов, таких как видео, электронные книги или технические документы..
ценообразование
Так как это слишком распространено в сегменте программного обеспечения для стоматологической практики, Dental Intelligence не предоставляет информацию о ценах на своем сайте. Скорее, контакт компании необходим для индивидуального предложения, которое соответствует номенклатуре «Анализ свободной практики».
Возможно, причина в том, что ценообразование не ожидается, в том, что стоимость дорогая и несколько выше, чем у других конкурирующих решений. В другом месте онлайн мы обнаружили, что Dental Intelligence платит 1000 долларов США (810 фунтов стерлингов), а затем ежемесячную подписку в размере 499 долларов США (404 фунтов стерлингов) в месяц, хотя мы также видим другие цены в Интернете на том же уровне, поэтому мы предполагаем, что в них вовлечены другие переменные. , включая срок действия договора, а также количество стоматологов на практике.
Кроме того, в Dental Intelligence действует ограничительная политика отмены, которая гласит: «Никакие возвраты или кредиты за неполные месяцы, кварталы или годы обслуживания не будут возвращены клиенту после отмены».
Окончательный вердикт
Dental Intelligence предлагает полный набор функций, которые выходят за рамки конкуренции для управления успешной стоматологической практикой. К числу таких преимуществ относятся поддержка мобильных приложений, автоматическое отслеживание и анализ данных в режиме реального времени. К недостаткам следует отнести непрозрачные цены, высокую стоимость запуска и ограниченные часы поддержки. Для практики, стремящейся к более высокому уровню успеха, Dental Intelligence — разумный выбор, хотя он и стоит дороже, чем его конкурент.
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для управления стоматологической практикой
