Динь-дон! Звук дверного звонка может быть приятным приветствием, но что делать, если Ваш звонок Ring Doorbell не работает? Это может расстроить и доставить неудобства, особенно если Вы полагаетесь на него для обеспечения безопасности дома.
Однако не волнуйтесь, поскольку в этой статье мы поможем Вам устранить неполадки в работе Вашего звонка Ring Doorbell и восстановить его работоспособность.
Если у Вас возникли проблемы с подключением, с батареей или что-то еще, мы позаботимся об этом. Итак, давайте засучим рукава и рассмотрим возможные решения вопроса: «Почему мой звонок Ring Doorbell не работает, и как я могу его починить?».
Проверьте источник питания
Батарейки — очень важный компонент любого электронного устройства
Если механический звонок Вашего звонка Ring Doorbell не работает, первое, что следует проверить, — это источник питания.
Убедитесь, что адаптер питания надежно подключен к работающей розетке и что соединение между адаптером питания и звонком Ring Doorbell надежно.
Если Вы используете версию Ring Doorbell, работающую от аккумулятора, убедитесь, что аккумулятор заряжен.
Если звонок по-прежнему не работает, возможно, Вам необходимо заменить адаптер питания или батарею.
Проверьте проводку
Если источник питания исправен, то следующим шагом будет проверка проводки. Убедитесь, что все соединения прочны и надежны. Если какой-либо провод отсоединился или ослаб, надежно закрепите его.
Также убедитесь, что все провода подключены к правильным портам и имеют правильную цветовую маркировку. Убедитесь также, что нет перетертых проводов, так как они могут вызвать проблемы с электричеством.
Если Ваш дверной звонок Ring был установлен недавно, важно убедиться, что все провода были подключены правильно.
Если Вы обнаружите какие-либо проблемы с проводкой, лучше всего обратиться к профессиональному электрику для проверки и устранения неполадок.
Проверьте трансформатор
Трансформатор — это один из наиболее важных компонентов звонка Ring Doorbell. Он подает питание на устройство и необходим для его правильной работы.
Если Ваш механический звонок Ring Doorbell не работает, возможно, Вам необходимо проверить трансформатор.
Прежде всего, необходимо убедиться, что трансформатор правильно подключен и что напряжение находится в нужном диапазоне.
Необходимое напряжение должно составлять, как минимум, 16-24 В переменного тока.
Проверьте напряжение с помощью вольтметра или мультиметра и убедитесь, что оно находится в нужном диапазоне. Если это не так, то, возможно, Вам придется заменить трансформатор.
Вам также следует проверить, нет ли физических повреждений трансформатора или ослабленных соединений. Убедитесь, что вся проводка правильно закреплена и надежно зафиксирована. Также обратите внимание на любые признаки коррозии или износа соединений и при необходимости замените все поврежденные детали.
Наконец, убедитесь, что трансформатор надежно установлен в сухом месте и вдали от источников воды.
Трансформатор никогда не должен подвергаться воздействию дождя, снега или другой влаги, так как это может привести к его повреждению и вывести его из строя.
Если все эти проверки прошли успешно, то, скорее всего, Ваш трансформатор работает правильно, и проблема может заключаться в другом компоненте Вашего звонка Ring Doorbell.
Кольцевые камеры отлично подходят для целей мониторинга
Проверьте батарею
Если Вы определили, что Ваш звонок Ring Doorbell не работает из-за отсутствия питания, то, возможно, Вам необходимо проверить батарею. Батарея в Ring Doorbell — это то, что питает его.
Если батарея разряжена, то Ваш дверной звонок не будет работать.
Чтобы проверить батарею в Вашем Ring Doorbell, сначала снимите устройство с крепления и снимите заднюю панель. Затем с помощью крестообразной отвертки открутите два винта, расположенных в верхней и нижней частях устройства. После того, как винты будут удалены, Вы сможете получить доступ к батарейному отсеку.
Если у Вас более старая модель Ring Doorbell, то она должна питаться от четырех батареек типа АА.
Чтобы проверить, работают ли батарейки, Вы можете воспользоваться мультиметром. Подключите черный провод мультиметра к отрицательному полюсу батареи, а красный — к положительному. Если Вы видите показания на приборе, значит, Ваша батарея все еще исправна.
Если у Вас более новая модель дверного звонка Ring Doorbell, то вместо нее может использоваться перезаряжаемая батарея. Чтобы проверить, работает ли эта батарея, подключите устройство к зарядному устройству USB и подождите не менее 15 минут.
По окончании периода зарядки попробуйте воспользоваться своим дверным звонком, чтобы проверить, работает ли он снова.
Если ни один из этих способов не помог решить проблему с Вашим Ring Doorbell, то, скорее всего, батарея нуждается в замене.
Вы можете приобрести новую батарею для Вашей конкретной модели звонка Ring Doorbell в любом магазине товаров для дома или в Интернет-магазине. Как только Вы получите новую батарею, Вы сможете легко установить ее, следуя инструкциям, приведенным в Вашем руководстве пользователя.
Попробуйте выполнить сброс настроек
Камера Ring stick-up очень проста в настройке и использовании
Если Вы уже проверили блок питания, проводку, трансформатор и батарею, а Ваш дверной звонок Ring Doorbell все еще не работает, возможно, Вам необходимо сбросить его настройки.
Для этого нажмите и удерживайте в течение 15 секунд оранжевую кнопку на задней панели Вашего звонка Ring Doorbell. Через 15 секунд отпустите кнопку, и устройство перезагрузится. Это поможет сбросить соединение между Ring Doorbell и Вашим маршрутизатором.
Вы также можете попробовать подключить Ring Doorbell к другой розетке. Это поможет убедиться в том, что питание достаточно мощное, чтобы поддерживать работу устройства. Кроме того, попробуйте передвинуть коробку со звонком ближе к дверному звонку, чтобы сигнал лучше принимался.
Если ни один из этих вариантов не помог, возможно, проблема в механическом звонке. Попробуйте заменить звонок на цифровой.
Цифровые куранты более надежны, чем механические, и, возможно, смогут решить Вашу проблему.
Если ничего не получится, обратитесь в службу поддержки Ring. Они помогут Вам диагностировать и устранить любые проблемы, возникшие с Вашим звонком Ring Doorbell.
Обратитесь в службу поддержки клиентов
Если Вы проверили блок питания, проводку, трансформатор и батарею, но Ваш дверной звонок Ring по-прежнему не работает, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки.
Они смогут предоставить Вам техническую помощь, необходимую для возобновления работы Вашего звонка.
Чтобы связаться со службой поддержки, откройте приложение Ring на своем телефоне и нажмите на значок «Меню» в левом верхнем углу.
Далее выберите «Помощь» из появившихся вариантов и выберите «Связаться с нами». Затем Вы можете описать возникшую у Вас проблему, и представитель службы поддержки свяжется с Вами для получения дальнейших инструкций.
Когда Вы обратитесь в службу поддержки, убедитесь, что у Вас под рукой есть вся необходимая информация, включая серийный номер Вашего устройства Ring и подробное описание возникшей у Вас проблемы.
Кроме того, полезно приложить фотографии или видеозаписи всех предпринятых Вами шагов по устранению неисправности, а также скриншоты всех сообщений об ошибках, с которыми Вы могли столкнуться.
Предоставив службе поддержки как можно больше подробностей, Вы сможете гарантировать, что они смогут предложить наилучшее возможное решение для возобновления работы Вашего механического звонка.
Подписки на камеры Ring
Характеристики подписки на Ring Protect в зависимости от плана
| Базовый $3,99/месяц или $39,99/год | Pro (в США) $20/месяц или $200/год | |
| Скидка 10% на избранные продукты на Ring.com и Amazon.com5 | ✓ | ✓ |
| Загрузка до 50 видеороликов одновременно на Ring.com | ✓ | ✓ |
| Расширенные гарантии для всех устройств6 | ✓ | |
| Круглосуточный профессиональный мониторинг7 | ✓ |
Вопросы и ответы
Что такое камера Ring?
Ответ: Камера Ring Camera — это тип камеры безопасности, которая предназначена для установки на дверь или стену и может использоваться для наблюдения за внешним видом дома или предприятия.
Камеры Ring обычно оснащены широкоугольным объективом и имеют функции обнаружения движения и ночного видения. Они могут быть подключены к смартфону или планшету через беспроводную сеть, что позволяет пользователям получать доступ к видеоизображению в реальном времени и получать уведомления при обнаружении движения.
Как настроить камеру Ring?
Настройка камеры Ring относительно проста. Вот пошаговое руководство, которое поможет Вам начать работу:
- Загрузите приложение Ring на свой смартфон и создайте учетную запись, если Вы этого еще не сделали.
- Нажмите на опцию «Настройка устройства» в приложении и выберите «Камеры наблюдения».
- Выберите камеру Ring, которую Вы хотите настроить, и следуйте подсказкам, чтобы подключить ее к Вашей сети Wi-Fi.
- После того, как Ваша камера Ring подключена к Wi-Fi, Вы можете настроить ее параметры в соответствии с Вашими предпочтениями. Это включает в себя выбор включения функции обнаружения движения, настройку зон движения и регулировку чувствительности камеры.
- Установите камеру Ring в желаемом месте с помощью прилагаемого крепежа.
- Наконец, протестируйте камеру Ring, чтобы убедиться в ее правильной работе, просмотрев прямую трансляцию в приложении Ring.
Вот и все! Вы все настроили и готовы к работе. Имейте в виду, что конкретные инструкции по настройке могут немного отличаться в зависимости от модели Вашей камеры Ring, но в целом процесс должен быть похожим.
Могу ли я получить доступ к своей Ring-камере из любого места?
Ответ: Да, Вы можете получить доступ к своей кольцевой камере из любого места при условии, что у Вас есть подключение к Интернету и приложение Ring, установленное на Вашем смартфоне или планшете. Вы также можете просматривать видео в реальном времени и получать оповещения о движении через веб-сайт Ring на компьютере.
Могу ли я записывать видео с моей камеры Ring?
Ответ: Да, многие камеры Ring оснащены функцией, которая позволяет Вам записывать и сохранять видеоматериалы в облаке. Вы можете получить доступ к этим записям через приложение Ring или веб-сайт. Некоторые камеры также поставляются с возможностью локального хранения, например, на карте памяти microSD, что позволяет Вам сохранять отснятый материал непосредственно на самой камере.
Заключение
- Если механический звонок Вашего дверного звонка Ring не работает, это может быть вызвано проблемами с электропитанием, неправильным подключением, неисправным трансформатором, разряженной батареей или другой проблемой.
- Чтобы устранить проблему, попробуйте сначала проверить эти возможные неисправности. Если это не поможет, попробуйте перезагрузить дверной звонок или обратитесь в службу поддержки.
- Надеемся, что данное руководство помогло Вам в диагностике и решении любых проблем с механическим звонком Вашего дверного звонка Ring.
- Следуя этим шагам по устранению неисправностей, Вы сможете снова обеспечить бесперебойную работу Вашего дверного звонка Ring.
Другие статьи
- Почему мой контактный датчик звонка не подключается? (Выяснить)
- Почему индикатор широкополосного доступа AT&T мигает красным и зеленым? (Обязательно знать)
- Как Вы удаляете датчики окон и дверей ADT? (Полное объяснение)
Щелкните здесь, чтобы просмотреть визуальную версию этой статьи.
