Если Вы являетесь владельцем телевизора TCL и сталкивались с проблемой его произвольного выключения, Вы не одиноки. Это может быть неприятной проблемой, которая может прервать Ваш просмотр. Но почему это происходит?
Не волнуйтесь, эту проблему можно устранить. В этой статье мы дадим Вам инструкции по устранению этой проблемы на Вашем устройстве Roku. Так что продолжайте читать!
Что означает недостаточное питание?
Попытка подать питание на устройство Roku через USB-порт телевизора часто приводит к появлению ошибки Roku low power. Возможно, эта ошибка мигает или горит красным светом, уведомляя Вас о том, что Ваш телевизор не в состоянии обеспечить устройство Roku достаточным питанием. В этом случае устройство Roku начинает отображать сообщение об ошибке, поскольку телевизор не в состоянии обеспечить его достаточной мощностью.
Телевизор TCL с недостаточной мощностью означает, что он не получает достаточно энергии для работы по назначению. Ниже приведены некоторые из возможных причин этого:
- Адаптер и шнур подключены неправильно
- Плохой USB-шнур или адаптер
- Адаптер низкого качества
- Использование поврежденного порта.
- Грязное аппаратное обеспечение
- Неисправное программное обеспечение
| Некоторые исправления Как они работают? | |
|---|---|
| Подключите устройство Roku к другому порту USB. | Различные порты на телевизоре обычно обеспечивают питание с разными номиналами, некоторые из них ниже, чем другие (в зависимости от типа и конструкции). В такой ситуации Ваше устройство Roku от TCL или Hisense может вывести сообщение о недостаточном питании, если выходная мощность USB-порта ниже минимальной мощности, необходимой для питания устройства. |
| Перезапустите Ваше устройство Roku | Для устранения распространенных ошибок или сбоев, которые не позволяют устройству Roku установить соединение, рекомендуется перезапустить его как можно скорее. Таким образом, перезапуск Вашего устройства Roku решит проблему с питанием, а также позволит ему обновиться и улучшить работу. |
| Используйте кабель питания Roku | Когда Вы приобретаете устройство Roku, в комплект входит кабель питания. Как уже говорилось выше, USB-порт может просто не обеспечивать достаточной мощности для решения этой проблемы. Например, некоторые USB-разъемы не способны обеспечить 1 ампер, необходимый такому устройству, как Roku Premiere. |
| Проверка розетки питания | Попробуйте включить телевизор в другую розетку, в исправности которой Вы уверены. Конечно, Вы можете проверить это, вставив в розетку другой гаджет и посмотрев, работает ли он. Кроме того, убедитесь, что кабель питания надежно вставлен в розетку и не дрожит так, что может нарушить подачу питания. |
Перезагрузите Ваш телевизор TCL.
Если Ваш телевизор не получает достаточно энергии, он может произвольно выключаться, чтобы защитить себя от повреждений. Проверьте, надежно ли подключен шнур питания, и попробуйте включить его в другую розетку. Возможно, Вы также попробуете использовать другой шнур питания и полностью перезагрузить устройство.
Подключите устройство Roku к другому порту USB.
Возможно, Ваш телевизор не получает достаточного питания, поскольку выходная мощность USB-порта, скорее всего, низкая. Обычно это происходит в старых моделях.
Кроме того, различные порты на телевизоре обычно имеют выходную мощность с разными номиналами, некоторые из них ниже других (в зависимости от типа и конструкции).
Ваше устройство TCL или Hisense Roku может отображать предупреждение о недостаточной мощности, если выходная мощность USB-порта ниже минимальной мощности, необходимой для питания устройства.
Устройство потокового вещания Roku нуждается примерно в 0,6 ампера, но обычные USB-порты обычно пропускают только около 0,5 ампера. Хотя разница незначительна, этого достаточно, чтобы выключить устройство Roku.
You can navigate through the remote to diagnose your TV
Кроме того, если используемый Вами USB-порт перестает работать, питание к устройству Roku не проходит, что приводит к появлению на экране устройства Roku проблем с низким или недостаточным питанием.
Используйте кабель питания Roku
Когда Вы приобретаете устройство Roku, оно поставляется с кабелем питания. Однако проблема может заключаться в том, что USB-порт не может обеспечить достаточную выходную мощность.
Например, некоторые USB-порты не способны обеспечить 1 ампер, необходимый такому устройству, как Roku Premiere. В этом случае Вам следует использовать стандартный кабель питания, входящий в комплект поставки устройства Roku, чтобы подключить его прямо к розетке.
Не ожидайте, что предупреждение сразу же исчезнет после подключения шнура прямо к розетке. Подождите несколько минут, и это должно устранить Вашу проблему.
Changing the power cable could prove effective
Проверка розетки питания
Неработающая розетка — одна из наиболее распространенных причин проблем с подключением. Даже если Ваш шнур питания работает нормально, проблема может заключаться в Вашей розетке.
Чтобы проверить, нет ли проблем с розеткой, попробуйте подключить телевизор к другой розетке. Если он заработает, то Вы будете уверены, что проблема была в предыдущей розетке.
Кроме того, проверьте, чтобы кабель питания был плотно вставлен в розетку и не дрожал, чтобы обеспечить нормальную подачу питания.
Замените Ваш адаптер
Замена USB-кабеля явно не решит проблему, если настенный адаптер для Вашего устройства TCL Roku или Hisense Roku неисправен. В этом случае Вам также следует приобрести другой подходящий адаптер для питания Вашего Roku.
Наиболее важным фактором в данном случае является совместимость. Чтобы включить устройство Roku, Вы должны приобрести адаптер с минимальными показателями мощности, как показано здесь.
В комплект поставки часто входит также USB-кабель, необходимый для использования сменных адаптеров Roku.
Удалите кэш устройства Roku.
Если Вы рассмотрели все описанные выше способы устранения неисправностей, то Вы их выполнили:
- Переставили устройство Roku в USB-порт другого телевизора.
- Использовали оригинальный кабель питания и адаптер Roku.
- Переключились на другой кабель питания и адаптер.
- Проверили розетку на наличие проблем.
- Терпеливо дождитесь, когда проблема исчезнет.
Если проблема так и не решилась, следующим шагом будет очистка кэша на устройстве Roku.
A flat-screen TV with a full home theatre setup
Вы сможете очистить кэш-файлы на устройстве Roku только с помощью пульта дистанционного управления.
Вот как Вы можете это сделать:
- Сначала выберите вкладку «Главная».
- Теперь пять раз нажмите кнопку «Домой» на пульте ДУ Вашего телевизора.
- Затем еще раз нажмите кнопку «Стрелка вверх» на пульте ДУ.
- После этого дважды нажмите кнопку «Перемотка».
- Далее дважды нажмите кнопку «Перемотка вперед».
Через некоторое время Ваш телевизор выключится и перезагрузится, а уведомление об ошибке должно исчезнуть.
Обратитесь в службу поддержки Roku.
Обращение в службу поддержки Roku (или в службу поддержки партнерского бренда телевизора) за помощью в решении проблемы — последний шаг в этом списке.
Вам будет предложено ввести номер модели Вашего устройства Roku и получить информацию о том, как устранить проблему.
Все, что Вам будет предложено сделать, скорее всего, уже было описано в этом руководстве, согласно информации на странице поддержки. Тем не менее, попробовать определенно стоит.
Вы можете позвонить сотрудникам службы поддержки Roku по указанным ниже номерам, в зависимости от модели принадлежащего Вам устройства Roku.
- Roku TCL: 1-877-300-8837
- Hisense Roku TV: 1-888-935-8880
- Sharp Roku TV: 1-888-935-8880
- LG Roku TV: 1-800-243-0000
- Insignia Roku TV: 1-877-467-4289
- Philips Roku TV: 1-866-309-5962
Часто задаваемые вопросы (FAQs)
Почему мой телевизор TCL отображает предупреждение «Низкий уровень питания», несмотря на то, что он подключен к сети?
Ваше устройство TCL или Hisense Roku может отображать предупреждение о недостаточном питании, если выходная мощность USB-порта ниже минимальной мощности, необходимой для питания устройства. Устройство потокового вещания Roku нуждается примерно в 0,6 ампера, но обычные USB-порты обычно выдают только около 0,5 ампера.
Почему мой телевизор Roku не включается?
Сначала убедитесь, что Ваш кабель питания подключен и правильно подсоединен. Выньте кабель питания из розетки на пять секунд, затем снова вставьте его в розетку, если телевизор по-прежнему не включается. Если это не помогло, Вам необходимо нажать кнопку перезагрузки на устройстве Roku.
Что такое «секретный экран» Roku?
С помощью устройств Roku Вы можете расширить свои возможности просмотра телепередач. Вы можете транслировать множество каналов, таких как Disney Plus, Amazon Prime, Netflix, Apple TV и другие, просто подключив одно из них к порту HDMI Вашего телевизора. Из этого секретного меню Вы можете получить доступ к другим меню, включая меню Системные операции и меню RF-пульта.
Заключение
- Ваш телевизор TCL может показывать ошибку низкого или недостаточного уровня питания по ряду причин. В то время как некоторые способы устранения неисправности просты и ничего не стоят, другие могут оказаться более дорогостоящими и сложными.
- Использование фирменных USB-кабелей, исправление неисправных адаптеров и использование прямой розетки — вот несколько возможных решений Вашей проблемы.
- Перезагрузите устройство Roku и дайте ему обновиться.
- Очистите кэш-память на устройстве Roku, если Вы включили устройство прямо в розетку, но у Вас все равно возникли эти проблемы.
- Обратитесь за помощью в службу поддержки Roku, если ничего не помогает.
Другие статьи
- Зеленый экран телевизора Samsung (причины и способы устранения)
- Можете ли Вы использовать свой собственный модем с AT&T Internet?
- Можете ли Вы использовать экранное зеркало на телевизоре Insignia?
- Можете ли Вы смотреть телевизор на экране Peloton?
Щелкните здесь, чтобы просмотреть визуальную версию этой статьи.
