Телевизоры Samsung известны своей способностью поддерживать широкий спектр популярных приложений для потокового вещания, включая YouTube TV.
Эта функция позволяет Вам получать доступ к Вашим любимым передачам и фильмам непосредственно с телевизора, обеспечивая удобство и бесперебойность развлечений.
Однако может быть невероятно обидно, когда приложение YouTube TV внезапно перестает работать на Вашем телевизоре Samsung.
Если Вы столкнулись с этой проблемой, Вы не одиноки, и существует несколько проверенных способов ее решения, которые могут помочь Вам восстановить работоспособность приложения.
В этой статье мы предоставим Вам исчерпывающее руководство о том, что делать, если YouTube TV перестало работать на Вашем телевизоре Samsung, чтобы Вы могли быстро вернуться к просмотру потокового видео.
Youtube TV не работает на телевизоре Samsung
Отключение телевизора Samsung от розетки
Отключение телевизора Samsung от розетки — это простое, но эффективное решение проблемы неработающего YouTube TV.
Подождите целую минуту после выключения телевизора из розетки, а затем найдите кнопку питания на самом телевизоре. Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы сбросить остатки энергии и позволить телевизору перезагрузиться.
Подключив телевизор обратно, включите его и посмотрите, работает ли YouTube TV снова. Если нет, попробуйте воспользоваться некоторыми дополнительными способами, описанными ниже.
Проверьте, не отключился ли сервер YouTube TV.
Если YouTube TV продолжает не работать на Вашем телевизоре Samsung, важно проверить, не отключились ли серверы YouTube TV.
Такое случается редко, но стоит проверить, не отключился ли он и на других устройствах, например, на Вашем смартфоне или ноутбуке. Если серверы не работают, Вам остается только ждать, когда они снова заработают.
Следите за аккаунтами YouTube TV в социальных сетях или проверяйте обновления на таких сайтах, как Downdetector. Если серверы не отключены, переходите к следующим шагам по устранению неполадок.
Попробуйте переустановить приложение YouTube TV.
Если ни одно из предыдущих решений не помогло, попробуйте переустановить приложение YouTube TV на Вашем телевизоре Samsung. Для этого перейдите на Главный экран телевизора Samsung, перейдите в раздел Приложения и найдите приложение YouTube TV.
В правом верхнем углу приложения выберите значок Настройки. Затем выберите приложение YouTube TV и выберите «Удалить». Повторите этот процесс, чтобы полностью удалить приложение.
Далее выключите и включите телевизор Samsung. После этого вернитесь в раздел «Приложения» и заново установите приложение YouTube TV.
Сразу же протестируйте его, воспроизведя несколько видеороликов, чтобы проверить, была ли решена проблема. Если приложение продолжает буферизироваться и медленно загружаться, попробуйте воспользоваться оставшимися решениями.
Сброс настроек Samsung Smart Hub
Samsung Smart Hub — это, по сути, магазин приложений для Вашего телевизора, который может быть настроен в соответствии с Вашими предпочтениями.
Выполнение сброса Smart Hub стирает всю информацию об учетной записи и восстанавливает настройки до заводских значений по умолчанию. Чтобы выполнить сброс Smart Hub, начните с нажатия кнопки «Настройки» на Вашем пульте ДУ.
Если на Вашем пульте нет кнопки «Настройки», Вы можете нажать вместо нее кнопку «Меню». Затем перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Самодиагностика».
У Вас должна появиться опция «Сброс Smart Hub». Введите PIN-код телевизора, который обычно равен «0000», если Вы его не изменили, чтобы завершить сброс. После сброса Smart Hub Вам нужно будет переустановить и снова войти в систему, чтобы получить доступ к YouTube TV.
Сброс настроек Wi-Fi маршрутизатора
Если Ваш Wi-Fi маршрутизатор работает неправильно, это может привести к проблемам с YouTube TV на Вашем телевизоре Samsung.
Чтобы убедиться, что проблема заключается именно в Вашем маршрутизаторе, проверьте, могут ли другие устройства, подключенные к Wi-Fi в Вашем доме, например, смартфоны, подключаться к Интернету.
Если другие устройства также не подключаются, то, скорее всего, проблема заключается в маршрутизаторе. Чтобы решить эту проблему, просто отключите маршрутизатор от сети на несколько минут, а затем подключите его обратно.
Подождите несколько минут, пока маршрутизатор полностью перезагрузится, и как только он заработает, это должно устранить проблемы с подключением между Вашим телевизором Samsung и YouTube TV.
Если проблема сохраняется, обратитесь за дальнейшей помощью в службу поддержки Вашего Интернет-провайдера.
Проверьте скорость Интернета.
Медленное Интернет-соединение может препятствовать способности Вашего телевизора Samsung TV транслировать видеоконтент. Очень важно проверить скорость Интернета и убедиться, что она соответствует рекомендуемой минимальной скорости 25-50 Мбит/с.
Для проверки запустите тест скорости Интернета и сосредоточьтесь на скорости загрузки, поскольку потоковая передача — это процесс загрузки.
Если скорость загрузки составляет менее 25-50 Мбит/с, это может быть связано либо с низкоскоростным Интернет-планом, либо со слабым маршрутизатором.
Убедитесь, что Ваша скорость Интернета составляет не менее 200 Мбит/с, и подумайте о модернизации Вашего маршрутизатора, если он старый или некачественный.
Если Вы находитесь слишком далеко от своего маршрутизатора, подумайте о приобретении WiFi-удлинителя, чтобы повысить уровень сигнала на Вашем телевизоре Samsung.
Обновление программного обеспечения телевизора Samsung
Чтобы обеспечить бесперебойную работу Вашего телевизора Samsung и совместимость приложения YouTube TV, Вам следует обновить программное обеспечение телевизора.
Вот как обновить программное обеспечение:
- Перейдите в раздел Настройки.
- Выберите Поддержка.
- Выберите Обновление ПО.
- Выберите опцию Обновить ПО.
Ваш телевизор автоматически обновится и сообщит Вам о завершении обновления.
Сброс настроек телевизора Samsung на заводские установки
Если обновление программного обеспечения не помогло, Вы можете попробовать выполнить сброс настроек на заводские.
Чтобы вернуть телевизор Samsung к заводским настройкам, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Home на Вашем пульте ДУ.
- Перейдите в меню Настройки > Общие > Сброс (для старых моделей перейдите в меню Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс).
- Введите Ваш защитный PIN-код (это «0000», если Вы не установили другой).
Ваш телевизор выключится, а затем снова включится, отобразив экран начальной настройки. Если Вы забыли свой PIN-код, Вы можете сбросить его с помощью пульта дистанционного управления.
На пульте Samsung Smart Remote или пульте дистанционного управления:
- Нажмите кнопку +/- (Громкость)
- Увеличение громкости
- Возврат
- Уменьшение громкости
- Возврат
- Увеличение громкости
- Возврат
На стандартном пульте дистанционного управления:
- Mute
- Увеличение громкости
- Возврат
- Уменьшение громкости
- Возврат
- Увеличение громкости
- Возврат
Дайте телевизору несколько минут на повторное подключение после сброса настроек, и, возможно, Вам придется переустановить приложение YouTube TV, но оно должно снова работать.
Некоторые другие причины и их краткое объяснение
| Причина Объяснение | |
|---|---|
| Кэш приложения | Приложение YouTube TV на Вашем телевизоре Samsung хранит временные данные в своем кэше. Со временем этот кэш может накапливаться и вызывать конфликты или проблемы с производительностью. Очистка кэша приложения может помочь решить проблемы, связанные с медленной загрузкой, зависанием или сбоем в работе приложения. Чтобы очистить кэш, зайдите в настройки приложений на Вашем телевизоре Samsung, найдите приложение YouTube TV и найдите опцию очистки кэша или временных данных. |
| Проблемы с серверами Samsung | Иногда временные проблемы с серверами Samsung могут повлиять на работу YouTube TV на Вашем телевизоре Samsung. Эти проблемы могут вызывать перебои в обслуживании или препятствовать загрузке приложения. В таких случаях рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку позже. Вы также можете посетить официальный сайт поддержки Samsung или обратиться в службу поддержки клиентов для получения информации о текущих проблемах на серверах или профилактических работах, которые могут повлиять на работу сервиса. |
| Проблемы, связанные с учетной записью | Проблемы с Вашей учетной записью YouTube TV также могут повлиять на его работу на телевизоре Samsung. Убедитесь, что Ваша подписка активна, Ваши платежные реквизиты актуальны, и Ваш аккаунт находится в хорошем состоянии. Если возникнут какие-либо проблемы с оплатой или приостановкой действия учетной записи, это может помешать работе YouTube TV на Вашем телевизоре Samsung. Зайдите на сайт YouTube TV или обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью в решении проблем, связанных с учетной записью. |
| Сетевые ограничения | Определенные сетевые настройки или родительский контроль на Вашем телевизоре Samsung могут блокировать доступ к таким потоковым службам, как YouTube TV. Проверьте сетевые настройки на Вашем телевизоре и убедитесь, что на нем не установлены ограничения или фильтры, которые могут препятствовать работе YouTube TV. Кроме того, возможно, включен родительский контроль, ограничивающий доступ к определенному контенту или приложениям. Отрегулируйте настройки сети и параметры родительского контроля соответствующим образом, чтобы разрешить доступ к YouTube TV. |
| Проблемы с подключением HDMI | Проблемы с HDMI-подключением между Вашим телевизором Samsung и внешними устройствами могут препятствовать нормальному функционированию YouTube TV. Убедитесь, что кабель HDMI надежно подключен как к телевизору, так и к внешнему устройству, например, кабельному телевизору или устройству потокового вещания. Попробуйте использовать другой порт HDMI на Вашем телевизоре или замените кабель HDMI, если он поврежден. Кроме того, проверьте настройки источника входного сигнала на Вашем телевизоре Samsung и убедитесь, что он правильно установлен на вход HDMI, соответствующий устройству, которое Вы используете для просмотра YouTube TV. |
| Недостаточно системных ресурсов | Если Ваш телевизор Samsung не соответствует минимальным системным требованиям для работы YouTube TV, он может работать некорректно или проявлять проблемы с производительностью. Проверьте технические характеристики модели Вашего телевизора и сравните их с рекомендуемыми требованиями для YouTube TV. Если Ваш телевизор не соответствует минимальным требованиям, он может не справляться с потоковой передачей данных, обеспечиваемой приложением. В таких случаях следует перейти на более новую модель телевизора или использовать альтернативное устройство потокового вещания, соответствующее требованиям. |
| Несовместимая модель телевизора | Старые модели телевизоров Samsung могут не иметь поддержки или обновлений для YouTube TV из-за аппаратных ограничений или прекращения поддержки приложения. Разработчики приложения могут сосредоточиться на совместимости с новыми моделями телевизоров, что приведет к проблемам с совместимостью старых моделей. Проверьте, поддерживается ли Ваша модель телевизора Samsung, на официальном сайте YouTube TV или обратитесь в службу поддержки. Если нет, то Вам, возможно, придется изучить альтернативные варианты потокового вещания или рассмотреть возможность перехода на более новую модель телевизора, поддерживающую YouTube TV. |
| Вмешательство сторонних приложений | Иногда другие приложения, работающие на Вашем телевизоре Samsung, могут вмешиваться в работу YouTube TV, вызывая сбои или проблемы с производительностью. Некоторые приложения могут использовать избыточные системные ресурсы или конфликтовать с настройками сети, что приводит к конфликтам с YouTube TV. Попробуйте закрыть другие приложения, работающие в фоновом режиме, или удалить недавно установленные приложения, которые могут вызывать конфликты. Перезапуск Вашего телевизора также может помочь разрешить конфликты приложений и освободить системные ресурсы. |
| Настройки брандмауэра | Настройки брандмауэра на Вашем телевизоре Samsung могут влиять на производительность YouTube TV. Если брандмауэр настроен на блокирование определенных соединений или служб, это может помешать правильной работе YouTube TV. Проверьте настройки брандмауэра на Вашем телевизоре и убедитесь, что YouTube TV разрешен доступ через брандмауэр. Обратитесь к руководству пользователя телевизора или обратитесь в службу поддержки Samsung для получения инструкций по настройке параметров брандмауэра. |
| Региональные ограничения | Доступность YouTube TV может зависеть от региональных ограничений и лицензионных соглашений. В некоторых странах или регионах доступ к YouTube TV может быть закрыт по юридическим или нормативным причинам. Проверьте, официально ли YouTube TV доступен в Вашей стране или регионе. Если это не так, то, к сожалению, возможно, Вы не сможете использовать YouTube TV на своем телевизоре Samsung без использования альтернативных методов или изучения других потоковых служб, доступных в Вашем регионе. |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Какова стоимость YouTube TV в месяц?
Ответ: Базовый тарифный план YouTube TV стоит $64,99 в месяц и предлагает ТВ из более чем 100 каналов на английском и испанском языках, включая прямые трансляции спорта, новостей и развлечений.
Испанский план предлагается за $34,99 в месяц и включает в себя 28+ каналов на испанском языке.
В: Каков срок службы телевизора Samsung?
Ответ: Средний срок службы LED-телевизора оценивается примерно в 100 000 часов, что соответствует приблизительно 10 годам.
В: Являются ли телевизоры Samsung качественными?
ОТВЕТ: Компания Samsung известна как производитель высококачественных телевизоров и имеет широкий выбор вариантов. Несмотря на то, что со временем их цены выросли, они продолжают предлагать универсальные варианты, удовлетворяющие большинству потребностей. Их интеллектуальные функции, хотя и не самые лучшие, все же считаются достаточно хорошими.
Заключение
- Отключить телевизор Samsung от сети и удерживать кнопку питания в течение 30 секунд — это простое решение проблемы неработающего YouTube TV.
- Проверьте, не отключились ли серверы YouTube TV, и если да, то подождите, пока они снова заработают.
- Попробуйте переустановить приложение YouTube TV и сбросить настройки Smart Hub.
- Проверьте Wi-Fi маршрутизатор и убедитесь, что скорость Интернета соответствует рекомендуемому минимуму в 25-50 Мбит/с.
- Обновите программное обеспечение на Вашем телевизоре Samsung и в крайнем случае воспользуйтесь сбросом настроек на заводские.
- Если ни одно из решений не помогло, обратитесь за дальнейшей помощью в службу поддержки Вашего Интернет-провайдера.
Другие статьи
- Звук, но нет изображения (простое решение для телевизора Insignia)
- Телевизор Vizio не подключается к Wi-Fi (быстрое и простое решение)
- Телевизор LG мерцает (быстрое и простое решение)
Щелкните здесь, чтобы просмотреть визуальную версию этой статьи.
