RingCentral Video предлагает решение для видеоконференций для предприятий, которое объединяет лучшее из Slack, Microsoft 365 и Google G Suite. Добавление мощных встроенных функций делает RingCentral Video достойным вариантом для компаний любого размера..
Однако, учитывая его цену, некоторые компании могут быть разочарованы, узнав, что RingCentral Video работает на Zoom и не управляет собственной технологией видеоконференций. В результате многие организации могут быть более склонны использовать платформу видеоконференций от известного конкурента, такого как Microsoft или Cisco.
В нашем обзоре RingCentral Video мы рассматриваем сильные и слабые стороны платформы и спрашиваем, может ли она конкурировать с более известными конкурентами, такими как Microsoft, Zoom и Cisco. Мы также рассматриваем, какие компании могут считать RingCentral Video лучшим программным обеспечением для проведения видеоконференций..
Планы и цены
Как и многие его конкуренты, RingCentral Video предлагает бесплатный вариант. Этот план включает в себя видеозвонки с участием до 100 участников, неограниченные вызовы 1: 1 и все встроенные функции RingCentral Video. Однако с этим пакетом видео-встречи ограничиваются только 40 минутами..
Для предприятий, которым требуется больше гибкости в решении для видеоконференций, пакет Essentials предлагает круглосуточную поддержку клиентов, базовую аналитику администратора и неограниченную продолжительность совещаний. Этот пакет стоит $ 14,99 пользователя / месяц.
Расширенный план RingCentral идеально подходит для крупных предприятий и включает в себя все функции, упомянутые выше. Кроме того, в расширенном плане предусмотрено 2500 минут звонков на мобильные или стационарные устройства, а также расширенный административный контроль и аналитика. Эта опция стоит $ 19,99 пользователя / месяц.
Эти цены делают RingCentral Video умеренно дорогой платформой для видеоконференций..
Многоуровневая модель ценообразования RingCentral позволяет компаниям выбирать план, соответствующий их индивидуальным потребностям.. (Изображение предоставлено: RingCentral)
Особенности и утилиты
Каждый из планов RingCentral включает в себя полный спектр стандартных функций. К ним относятся, помимо прочего, планирование и запись видеозвонков, совместное использование экрана и аннотации, а также встроенные функции чата.
Несомненно, однако, самой большой особенностью RingCentral является его интеграция со Slack, G Suite и Microsoft 365. Это означает, что пользователи могут планировать и начинать звонки непосредственно с этих сторонних платформ. Пользователи также могут интегрировать свой календарь с платформой RingCentral и легко визуализировать свое расписание на день. Эта кроссплатформенная интеграция также делает RingCentral идеальным для предприятий, которые уже используют Slack, G Suite или Microsoft 365 для цифровой совместной работы..
RingCentral имеет отличную интеграцию сторонних платформ. (Изображение предоставлено: RingCentral)
Аналитическая панель RingCentral — еще одна мощная функция, позволяющая администраторам отслеживать использование службы и выявлять проблемы с производительностью вплоть до точного местоположения, поставщика услуг Интернета, сети и конечной точки. Такой глубокий аналитический анализ является редкостью и делает RingCentral особенно привлекательным для организаций, где качество и производительность видео являются приоритетными.
Аналитическая панель — это мощный инструмент для цифровых администраторов и руководителей групп.. (Изображение предоставлено: RingCentral)
Настроить
Приложение RingCentral доступно на большинстве устройств и его легко загрузить. Однако, чтобы использовать приложение, вы должны создать учетную запись на веб-сайте RingCentral. После создания учетной записи пользователи могут войти в систему, используя либо свою учетную запись RingCentral, либо свою учетную запись Google..
Приложение запускается как браузер, а не как приложение, созданное по собственному желанию. Это дает приложению ощущение, которое сильно отличается от большинства других платформ видеоконференций, и мы обнаружили, что было проще использовать RingCentral Videos непосредственно через наш интернет-браузер..
К счастью, использование платформы через веб-браузер дает гораздо более интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Кнопка присоединиться к собранию теперь отображается на веб-сайте, и пользователи могут легко присоединиться к собранию по ссылке приглашения..
Присоединиться к онлайн-встрече легко, все, что вам нужно, это идентификатор встречи. (Изображение предоставлено: RingCentral)
Интерфейс и производительность
Мы были впечатлены нашим тестом программного обеспечения RingCentral Video. Во время четырехстороннего тестового звонка и аудио, и видео были четкими, и мы быстро смогли поделиться своими экранами и комментировать по мере необходимости. Мы также обнаружили, что веб-платформа упрощает присоединение гостей к вызову, а сила соединения одинакова как для приложения, так и для веб-браузера..
Также важно повторить, что Zoom поддерживает RingCentral Video. Макет видеоконференцсвязи практически идентичен макету Zoom, а “питание от Zoom” водяной знак всегда появляется в правом нижнем углу экрана.
В отличие от большинства приложений для видеоконференций, RingCentral Video работает как платформа на основе браузера. (Изображение предоставлено: RingCentral)
Безопасность
Как и многие платформы для проведения видеоконференций, RingCentral работает по модели совместной ответственности. Это означает, что хотя RingCentral обеспечивает безопасность и целостность самой платформы, пользователи должны нести ответственность за управление политиками и настройками своих учетных записей..
В этой модели у RingCentral есть примерная политика безопасности. Усовершенствованный административный контроль, обнаружение и устранение угроз, а также тщательное тестирование безопасности приложений — все это обеспечивает высокую безопасность данных вашей организации..
С RingCentral данные шифруются как в пути, так и в состоянии покоя. Для медиапотоков данные шифруются с использованием безопасного транспортного протокола реального времени. Другие данные шифруются с использованием Datagram Transport Layer Security..
Модель облачной безопасности RingCentral Video. (Изображение предоставлено: RingCentral)
Служба поддержки
RingCentral предоставляет несколько вариантов поддержки для лидеров бизнеса и цифровых администраторов. Онлайн-форум сообщества, практические руководства и университет RingCentral, центр видеогидов и учебных пособий, доступны в Интернете..
Для более постоянных проблем доступен онлайн-чат справки. В то время как мы первоначально разговаривали с чат-ботом AI, через две минуты представитель службы поддержки смог поговорить с нами. Мы посчитали представителя полезным, и опыт онлайн-поддержки был положительным.
Пользователи и администраторы также могут открывать обращения в службу поддержки через онлайн-справочный центр, а компании, которые приобрели премиальный план, имеют доступ к круглосуточной поддержке по телефону..
RingCentral предлагает несколько вариантов поддержки для своих клиентов. (Изображение предоставлено: RingCentral)
Конкурс
RingCentral Video — это хорошее решение для видеоконференций, но для многих предприятий могут быть более удачные варианты.
Команды Microsoft и Cisco Webex Meetings больше подходят для крупных организаций, которые уже используют программное обеспечение Microsoft или Cisco. Их вертикальная интеграция программного обеспечения для видеоконференций с более широкими решениями для цифровой совместной работы и облачных вычислений делает их универсальными решениями, чего не может быть в RingCentral Video. Microsoft Teams — более дешевый вариант, чем видео RingCentral, и он станет отличным выбором для многих организаций..
Окончательный вердикт
RingCentral Video — надежный исполнитель, который предлагает бизнесу высококачественное программное обеспечение для проведения видеоконференций. Он загружен функциями, предлагает высокую степень административного контроля и оптимизирован для работы в веб-браузерах, сводя к минимуму потребность в дополнительных приложениях и программном обеспечении..
Однако из-за использования технологии Zoom мы с осторожностью рекомендуем RingCentral Video организациям, которым необходимо комплексное решение для видеоконференций. Мы сомневаемся, сможет ли он конкурировать с такими же известными конкурентами, как Microsoft, Cisco и даже с самим Zoom..
- Вы можете подписаться на видео RingCentral здесь.
- Мы представили лучшие программные инструменты для повышения производительности.
