Если Hulu не работает на Вашем Roku, Вам необходимо перезагрузить устройство. Следующий шаг — отключить от сети Ваш телевизор и устройство потоковой передачи Roku, если оно у Вас есть.
Если Hulu не работает на Вашем Roku, Вы можете попробовать переустановить приложение Hulu или перезагрузить Ваш Wi-Fi роутер. Медленное Интернет-соединение может затруднять потоковую передачу видеоматериалов на телевизор с помощью Roku.
Для материалов SD компания Roku рекомендует скорость загрузки не менее 3,0 Мбит/с, а для HD — не более 9,0 Мбит/с.
Что делать, если Hulu не работает на Roku?
What to do if Hulu does not work on Roku?
Перезагрузка устройства Roku, переустановка Hulu, обновление аппаратного обеспечения и приложения Hulu или сброс настроек на заводские — все это варианты действий, если Hulu не работает на устройстве Roku.
Кроме того, следите за перебоями в работе, поскольку в случае их возникновения Вы мало что сможете сделать для устранения проблемы с Roku Hulu.
Ниже я привожу некоторые средства, которые Вы можете попробовать, если Ваш Roku не работает.
Перезагрузите устройство Roku с помощью настроек
Перезапуск Вашего Roku может решить проблему с Hulu. Как перезагрузить устройство Roku с помощью настроек, описано ниже:
- Посетите домашнюю страницу Roku.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Спуститесь к пункту питания.
- Спуститесь еще раз вниз и выберите перезапуск системы.
- Выберите опцию перезапуска далее.
Перезапустите Roku
Проверьте, работает ли Hulu после перезапуска Вашего Roku.
Очистите кэш устройства Roku
Вы можете решить проблемы с приложением Hulu, стерев кэш с Вашего устройства Roku. Для удаления магазина на устройстве Roku Вы должны нажать следующие комбинации кнопок.
- Нажмите кнопку Home пять раз на Вашем устройстве Roku.
- Нажмите кнопку Вверх один раз.
- Кнопки Перемотка назад и Перемотка вперед нажмите дважды, а затем кнопку Вверх еще один раз.
Через некоторое время Ваш Roku Stick или телевизор перезагрузится. Проверьте, была ли решена проблема с Hulu, после того, как Ваш Roku снова начнет работать.
Поддерживаемые устройства Roku
Hulu недоступен на предыдущих устройствах Roku. Если Вы пытаетесь загрузить Hulu на более старое устройство Roku, у Вас ничего не получится.
Просмотрите приведенный ниже список, чтобы узнать, поддерживает ли Ваше устройство Roku Hulu или нет.
| Устройства | Поддерживается |
| Roku Ultra | Да |
| Roku Premiere и Premiere+ | Да |
| Roku Express и Express+ | Да |
| Roku 3 и 4 | Да |
| Roku 2 (модель 4210X) | Да |
Если Вашего устройства Roku нет в списке, попробуйте обратиться к этой официальной странице, посвященной совместимым с Hulu устройствам Roku. На этой странице представлен список устройств Roku, поддерживающих Hulu.
Проверьте, не являются ли серверы Hulu недоступными
Убедитесь, что серверы Hulu не отключены, если Hulu все еще не работает на Вашем Roku
Вы также можете определить, недоступен ли Hulu на других устройствах, например, на Вашем ноутбуке или смартфоне.
В этом случае все, что Вам нужно сделать, это подождать, пока серверы снова заработают.
Если Вы следите за сайтом в социальных сетях, например, в Twitter, они могут сообщить своим подписчикам, когда Hulu возобновит потоковое вещание.
Чтобы выяснить, почему Hulu не работает на Вашем Roku, попробуйте применить следующие методы, если сайт не работает.
Переустановите приложение Hulu на Roku.
Лучшим вариантом действий, когда Hulu не работает на Roku, будет переустановка приложения Hulu. Проблема может быть решена путем переустановки Hulu на устройстве Roku.
- Чтобы удалить Hulu с Вашего Roku TV или Roku Stick, выберите удаление канала.
- Вернитесь в Дом и выберите Настройки.
- Теперь перейдите в раздел Питание, выберите Перезапуск системы и затем нажмите кнопку Перезапустить.
- После того, как Ваше устройство Roku перезагрузится, снова добавьте канал Hulu.
- Проверьте сейчас, поддерживает ли Ваш телевизор Roku TV канал Hulu.
Необходимо обновить операционную систему Roku OS
Чтобы решить эту проблему, проверьте меню настроек на наличие новых обновлений ОС Roku.
Чтобы войти в меню настроек, нажмите кнопку Home на Вашем пульте ДУ и прокручивайте вверх или вниз, пока не увидите пункт System.
Выберите Система, а затем Обновление системы.
Чтобы быть в курсе последних версий встроенного ПО, убедитесь, что Вы часто обновляете свой Roku. Это гарантирует, что приложение Hulu будет продолжать работать с Вашим телевизором.
Пока Вы этим занимаетесь, Вам следует проверить изменения в приложении Hulu. Старые версии могут работать некорректно с Вашей текущей ОС Roku.
Насколько быстро работает Ваше подключение к Интернету?
Check the internet connection if Roku is not working properly.
Для правильной работы каждой службы потокового вещания требуется быстрое и устойчивое подключение к Интернету. Если Ваше Интернет-соединение слабое или медленное, Вы наверняка можете столкнуться с проблемами при потоковой передаче на устройстве Roku.
Хотите узнать, каковы минимальные требования Hulu к Интернет-соединению?
Hulu требует не менее 2 Мбит/с для SD-контента и 7+ Мбит/с для полноценного HD-материала в формате 1080.
Roku требует 3 Мбит/с для SD-контента и 9 Мбит/с для HD-контента.
Таким образом, для воспроизведения видео в SD-качестве Вам необходимо не менее 5 Мбит/с (если sd — это то, что Вы хотите, если нет — то небо — это предел).
Ваше Интернет-соединение медленное? Знаете ли Вы, почему?
Two of the most common causes of poor Internet connectivity are spyware and viruses.
Ниже перечислены некоторые причины медленного Интернет-соединения:
- Ваш гаджет находится слишком далеко от сетевого устройства. Попробуйте поднести его ближе и посмотреть, улучшится ли соединение.
- Если Ваш маршрутизатор не работает, Вам следует обратиться к Вашему интернет-провайдеру.
Устранение неполадок
Если у Вас возникла проблема с воспроизведением Hulu на Roku, Вам необходимо устранить неисправность. Чтобы начать поиск и устранение неисправностей, отключите Roku от сети и подождите несколько минут.
Подключите его обратно и перейдите к настройкам. Перейдите к системным настройкам и выберите опцию питания. Подождите, пока Вы выберете вкладку перезагрузки системы. Теперь попробуйте заново запустить приложение Roku Hulu.
Перезагрузка сетевого маршрутизатора
Еще одной причиной, по которой Hulu не может работать на телевизоре Roku, является его нестабильное сетевое подключение. В этом также может быть виновата задержка звука на Roku.
Если другие каналы, такие как DisneyPlus, YouTube, Netflix, Spectrum TV и другие, не работают, то очевидно, что проблема в сети. Но если другие каналы работают, то очень маловероятно, что проблема заключается в сети.
В любом случае, Вы можете попробовать перезагрузить Ваш сетевой маршрутизатор. Отключите маршрутизатор от сети и подождите около 1 минуты.
После этого убедитесь, что Ваш Wi-Fi включен, и попробуйте получить доступ к Hulu с помощью телевизора Roku или стриминговой приставки Roku.
Вопросы и ответы
Почему приложение Hulu не работает на Roku?
Если Hulu не работает на Roku, это может быть связано с проблемой совместимости устройства, устаревшим программным обеспечением, проблемой сервера, повреждением файлов кэша или медленной работой сети.
Вы можете решить эту проблему, проверив совместимость Вашего устройства, обновив приложение Hulu, удалив и переустановив Hulu, отключив питание устройства Roku и решив проблему с сетью.
Как мне поддерживать Hulu на Roku в актуальном состоянии?
Чтобы получить обновления Hulu, перейдите на главный экран и выберите Apps > Store > Menu (три строки) > App Updates из списка Menu > Hulu и нажмите Update рядом с ним.
Почему Hulu удаляет меня с Roku?
Пожалуйста, попробуйте войти в систему еще раз.
Ошибка или недостаток аутентификации может привести к тому, что приложение выведет Вас из системы или загрузит ее, поскольку приложение считает, что Вы не являетесь авторизованным пользователем его услуг. В этом случае Вы можете попробовать выйти из своей учетной записи Hulu и войти в систему снова, если приложение не сделало этого за Вас.
Заключение
- Перезапуск Вашего устройства Roku может решить проблему с Hulu. Лучшим вариантом действий в случае, если Hulu не работает на устройстве Roku, является переустановка приложения Hulu.
- Вы также можете определить, недоступен ли Hulu на других устройствах, например, на Вашем ноутбуке или смартфоне, и подождать, пока серверы снова заработают.
- Для правильной работы Hulu требуется быстрое и устойчивое Интернет-соединение. Если у Вас слабое или медленное Интернет-соединение, у Вас наверняка могут возникнуть проблемы при потоковой передаче на устройстве Roku.
- Чтобы быть в курсе последних версий микропрограммного обеспечения, убедитесь, что Вы часто обновляете Roku. Более старые версии могут работать некорректно с Вашей текущей ОС Roku.
- Для Roku требуется не менее 3 Мбит/с для SD-контента и 7+ Мбит/с для материалов в полном HD 1080.
- Если Ваш гаджет находится слишком далеко от сетевого устройства, попробуйте поднести его ближе, чтобы улучшить соединение.
Другие статьи
- Как использовать iPhone в качестве пульта дистанционного управления для телевизора Samsung (альтернативы пультам)
- В чем заключаются различия между Honeywell T9 и T10?
- Как подключить AirPods к телевизору Samsung (простое решение)
