В настоящее время многие поставщики безопасности предлагают услугу VPN — SecureLine Secure, Kaspersky Secure Connection, Avant’s PhantomVPN и Norton Secure VPN (продукт, ранее известный как Norton WiFi Privacy) — это запись Symantec в это поле.
Нам было интересно посмотреть, как эта услуга по сравнению со специализированным конкурсом, но сайт Symantec не приложил никаких усилий, чтобы рассказать нам об этом. Там нет упоминания о размере сети, где находятся ее серверы, поддерживаемые протоколы или что-то еще, кроме того, что есть приложения для Windows, Mac, iOS и Android.
- Хотите попробовать Norton Secure VPN? Посетите сайт здесь.
После установки клиента мы обнаружили, что Secure VPN предлагает справедливый выбор из 29 стран, охватывающих Северную Америку и Европу, с другими регионами, включая Австралию, Бразилию, Израиль, Японию, Мексику, Новую Зеландию, Сингапур и Южную Африку.
Служба использует быстрый и безопасный протокол OpenVPN, но не предоставляет отдельные файлы конфигурации OpenVPN или учебные руководства по настройке, которые могут позволить вам вручную настроить VPN на других платформах (игровые консоли, интеллектуальные телевизоры и т. Д.).
Цены начинаются от $ 26 (£ 20) в течение одного года, одна лицензия на устройство, поднимается до 52 долларов США (40 фунтов стерлингов) при продлении. Покрытие пяти устройств стоит более разумных 39 долларов США (30 фунтов стерлингов) в течение первого года, 78 долларов США (60 фунтов стерлингов) при продлении, а десять лицензий на устройство — 78 долларов США (60 фунтов стерлингов), а 91 доллар США — 70 евро.
Это выглядит дорогим, использовать. Avaya SecureLine будет охватывать одно мобильное устройство за $ 19,50 (£ 15) в год, в то время как частный интернет-доступ составляет $ 40 (£ 30,77) для покрытия до пяти устройств. Но он по-прежнему дешевле, чем некоторые — ExpressVPN просит 100 долларов (77 фунтов стерлингов) для покрытия трех устройств в течение одного года — и вы не должны откладываться только по цене.
К сожалению, нет бесплатного продукта или пробной версии, чтобы вы могли оценить услугу, но вы получаете необычайно щедрую гарантию возврата денег за шестьдесят дней. Ну, это идея, так или иначе — точные правила варьируются в зависимости от того, где и как вы покупаете продукт. Лучший совет здесь — внимательно прочитать мелкий шрифт.
Конфиденциальность и регистрация
Веб-сайт Secure VPN утверждает, что служба предоставляет «виртуальную частную сеть без регистрации», которая не отслеживает и не сохраняет вашу активность ». Это хорошее начало, хотя на первой странице больше нет деталей.
«Что такое нет-лог-VPN?» в статье поддержки неопределенно говорится о том, что служба «собирает информацию абонента для целей связи, данные мобильных устройств и совокупное использование полосы пропускания», хотя она «не регистрирует информацию о том, куда вы идете в Интернете».
Политика конфиденциальности Norton добавляет больше деталей. Данные мобильного устройства включают «имя устройства, тип, версию ОС и язык», по-видимому, в то время как служба также записывает «временные данные использования, чтобы помочь в отладке проблемы с сервисом».
Это все еще кажется нам неясным. Действительно ли служба действительно записывает данные только для мобильных устройств, а не для настольных компьютеров? Являются ли они единственными зарегистрированными пунктами, или это означает «включая», что могут быть другие? Какие записи «временного использования» записаны и насколько временны?
Даже когда политика управляет чем-то, это все равно оставляет нас неуверенными. Утверждение о том, что «Symantec не сохраняет исходящий IP-адрес пользователя при подключении к Norton Secure VPN и, следовательно, Symantec не может идентифицировать индивидов», например, является окончательным, но он не говорит нам о том, что IP-адрес назначения не сохраняется, и поэтому нельзя исключать степень регистрации сеанса.
Мы подозреваем, что это недостаток ясности не сводится к тому, что Symantec пытается скрыть что-то незаметное. Как и большинство неспециализированных провайдеров, компания просто предполагает, что ее клиенты не беспокоятся о тонких технических деталях, и они не предпринимали никаких реальных усилий, чтобы четко изложить, что происходит.
Тем не менее, если Symantec хочет конкурировать с большими именами VPN, им нужно будет сделать это лучше, и мы надеемся, что в будущем они станут более конкретными.
Программы
После регистрации в Norton Secure VPN приветственное письмо предложило ссылку «Начало работы» для поиска и установки службы. Кроме того, это не так, с сообщением Device Not Supported, сообщающим нам, что Norton не работает в этой операционной системе Windows. Что, Windows 10 ?!
К счастью, веб-страница после регистрации также предложила нам ссылку «Начало работы», и эта работа работала правильно, предлагая нам возможность загрузить клиента для этого устройства или использовать другой.
Клиентский интерфейс обладает большим количеством визуальной привлекательности. Ваше текущее местоположение и состояние подключения выделены на небольшой карте, есть умное использование цвета, чтобы подчеркнуть ключевую информацию, и даже общий новичок VPN сразу выяснит, что им нужно делать.
К сожалению, есть еще и проблема с техническим дизайном. Приложение выглядит как обычное окно приложения, но это не так. Вы не можете щелкнуть и перетащить строку заголовка, чтобы переместить окно, например, и если вы нажмете на что-нибудь еще, оно исчезнет. Вы привыкаете к этому, но это все еще раздражает, и трудно подумать о какой-либо хорошей причине, почему разработчик реализовал ее таким образом.
Есть очень мало возможностей. Вы должны выбирать местоположения из единого списка стран, отсортированного по алфавиту, без возможности фильтрации или поиска в списке, без выбора мест в странах и без указания нагрузки на сервер, времени ping или любого другого способа помочь вам сделать Лучший выбор.
Также есть проблема юзабилити, поскольку основная вкладка не отображает выбранное местоположение. Это не имеет значения, когда вы подключены, поскольку он отображается на карте, но когда вы в автономном режиме, это совсем другая история. Вы должны либо помнить, какое место вы использовали в прошлый раз, либо вам нужно сначала щелкнуть вкладку «Виртуальное местоположение».
Меню «Настройки» разреженное. Вы можете запустить клиент вместе с Windows и, возможно, подключиться к ближайшему серверу, но это все. Нет возможности изменять протокол, настраивать параметры подключения, автоматически подключать клиента при доступе к небезопасным сетям или любой другой параметр, который вы обычно найдете в другом месте.
Единственная бонусная функция, которую мы могли найти, это простая блокировка трекера. Это имеет определенную ценность, поскольку оно реализовано как уровень соединения, поэтому будет работать на всех ваших браузерах и программном обеспечении без необходимости установки расширений браузера. Но у него нет параметров конфигурации, кроме «включено-выключено», и вы получите гораздо больше возможностей и возможностей, используя что-то вроде uBlock Origin.
У клиента нет знака пользовательского переключателя, но наши тесты показали, что OpenVPN охватывает основы. Когда мы вручную пытались закрыть процесс OpenVPN.exe, наш интернет-доступ был заблокирован на короткое время, служба повторно подключена и наш предыдущий IP был восстановлен.
Мы обнаружили необычный технический контакт в конфигурации OpenVPN Secure VPN. В то время как другие клиенты пытаются подключиться к одному серверу определенным образом (например, через TCP или UDP), Secure VPN намного умнее. Его файл конфигурации может повторять соединения, используя более 30 методов, включая изменение сервера, порта и использование TCP или UDP.
Это интересно, но мы не уверены, насколько это практично. Подключение может занять очень много времени, если клиенту придется перебирать несколько из них, и это означает, что вы никогда не сможете быть уверены в том, какой сервер, порт или тип соединения он будет использовать. Но, как правило, вы впервые подключаетесь к сети, и если вы находитесь в стране, которая пытается заблокировать VPN, то при попытке клиента выполнить несколько настроек вы получите больше шансов получить доступ в Интернет.
Приложения Mobile VPN иногда сильно отличаются от настольных версий, а приложение Android от Norton имеет непосредственное преимущество перед сборкой Windows: есть 7-дневная пробная версия.
Тем не менее, основы приложения практически одинаковы. Он автоматически соединяется при запуске; вы можете выбрать новое местоположение из простого списка, и нет системы «Избранное» или каким-либо другим способом ускорить поиск и повторное подключение к конкретным серверам.
Мы отметили один бонус, и он полезен для мобильного приложения: он может автоматически подключаться к VPN при доступе к небезопасной сети. Это небольшая функция, но стоит иметь, так как это означает, что вам не нужно забывать о том, чтобы включить систему самостоятельно.
Спектакль
Norton Secure VPN не предоставляет исходные файлы конфигурации OpenVPN, а это значит, что мы не смогли использовать наши автоматизированные средства тестирования производительности. Вместо этого мы переключились на наш старый подход к ручному входу в отдельные места, а затем проверку скорости загрузки с помощью Fast.com, SpeedTest.net и TestMy.net.
Локальные подключения к нашему ближайшему британскому серверу были превосходными, при этом загрузки последовательно достигали 60-66 Мбит / с. Близлежащие европейские страны были мало чем отличаются от 50-65 Мбит / с, предполагая, что эти цифры были ограничены нашим тестовым соединением 75 Мбит / с, а не собственной сетью Нортона. Если ваше соединение происходит быстрее, вы можете увидеть лучшие скорости.
Производительность США также была выше среднего уровня в 45-65 Мбит / с. Однако нет выбора для выбора городов, поэтому результаты будут зависеть от вашего местоположения.
Больше отдаленных мест не всегда было так хорошо — Австралия немного разочаровала 15-25 Мбит / с, Мексика смогла с 8 до 18 Мбит / с, но даже это было бы вполне адекватно для многих приложений.
Netflix
В то время как некоторые виртуальные частные сети предъявляют большие требования о том, как они могут обойти все геообъекты и получить доступ к любому веб-сайту, который вам нравится, Norton Secure VPN едва упоминает об этом вообще, помимо общего утверждения о том, что он позволяет вам получать доступ к любимым веб-сайтам в любом месте, как будто вы дома.
Это, однако, не означает, что сервис не работает при разблокировке. Мы подключились к серверу Великобритании и смогли транслировать контент iPlayer в BBC без каких-либо проблем или осложнений.
Переход в США позволил нам мгновенно получить доступ к контенту YouTube, доступному только для США, еще один успешный успех.
Norton Secure VPN даже позволила нам рассмотреть US Netflix, одну из самых больших проблем в разблокировании контента. Мы бы рекомендовали протестировать это самостоятельно — Secure VPN может назначить вам несколько IP-адресов, и мы не можем быть уверены, что все они вам помогут, но у нас не было проблем, и это очень хорошее начало.
Служба поддержки
Если у вас возникнут проблемы с Norton Secure VPN, вы можете отправиться на сайт поддержки, но мы рекомендуем вам поддерживать низкие ожидания. Существует небольшое количество часто задаваемых вопросов, в основном очень коротких по деталям, и если у вас есть опыт VPN, мы подозреваем, что вы сможете улучшить контент днем.
Вероятно, вы свяжетесь с командой поддержки напрямую. Тем более, что Norton делает это так просто, с круглосуточным чатом и телефонами.
Полученные результаты, ну, переменные. По нашему опыту, сторонние операторы Norton не являются специалистами по VPN. Они могут отвечать на основные вопросы спецификации продукта и настройки, но просят их диагностировать что-либо более сложное, и вы можете столкнуться с проблемами. Это не обязательно означает, что вы останетесь одни — они могут перерасти основные проблемы в более опытный персонал и использовать удаленный доступ, чтобы точно увидеть, что происходит, но мы думаем, что вы обычно получите лучшую поддержку от специализированного поставщика VPN.
Окончательный вердикт
Если ваши VPN-запросы просты, тогда интерфейс Stripped-back от Norton Secure VPN может понравиться, и если у вас есть только одно устройство для защиты, оно дешевле, чем некоторые. Тем не менее, эксперты будут разочарованы отсутствием функций, и вокруг них есть намного лучшие VPN.
- Мы также выделили лучшие VPN
