SurveyMonkey — один из самых популярных инструментов онлайн-опросов, и на то есть веские причины. Платформа чрезвычайно удобна для пользователя, с большим разнообразием шаблонов и несколькими функциями, которые ускоряют процесс разработки опроса. Основным недостатком SurveyMonkey является его структура цен, которая стоит дорого и вынуждает вас составлять годовой план.
Итак, это лучшее программное обеспечение для обследования для ваших нужд? Давайте подробнее рассмотрим все, что может предложить SurveyMonkey, чтобы узнать.
Планы и цены
SurveyMonkey так популярен во многом благодаря бесплатному базовому плану. Благодаря этому вы можете создавать неограниченное количество опросов, если в каждом из них содержится менее 10 вопросов. Вы можете иметь только 100 ответов на опрос, но вы по-прежнему получаете доступ к большинству основных функций анализа данных SurveyMonkey..
Цены на платные личные планы предназначены для того, чтобы заставить вас подписаться на один год. Только уровень Standard доступен на ежемесячной основе, но стоит 99 долларов в месяц. По годовой ставке тот же план стоит 372 доллара в год. Между тем, план Advantage, который добавляет загрузку файлов, A / B-тестирование и рандомизацию вопросов, стоит всего 12 долларов в год. План Premier стоимостью $ 1188 в год дает вам больший контроль над ветвлением опроса и дает возможность выбирать варианты ответов, адаптированные под респондента..
(Изображение предоставлено SurveyMonkey)
Бизнес-планы требуют минимум 3 пользователей и оплачиваются ежегодно. План Team Advantage, стоимостью 25 долларов США на пользователя в месяц, позволяет интегрировать платежи в ваши опросы и предоставляет многочисленные инструменты для многопользовательского редактирования опросов. План Team Premier, который стоит 75 долларов США на пользователя в месяц, аналогичен плану Premier, но с теми же функциями многопользовательского редактирования, добавленными в него. SurveyMonkey также предлагает план Enterprise, включающий панель управления пользователями, интеграцию с Salesforce и аудит журналы. Вам нужно связаться с компанией, чтобы получить варианты цен для этого плана.
(Изображение предоставлено SurveyMonkey)
особенности
SurveyMonkey есть что предложить, хотя вы можете рассчитывать на оплату подписки более высокого уровня, чтобы получить доступ к более продвинутым функциям.
SurveyMonkey имеет более 230 шаблонов опросов, разделенных на несколько категорий. Приятно то, что эти шаблоны разработаны для начинающих. Вопросы и ответы составлены таким образом, чтобы устранить наиболее распространенные ошибки, а также оставляют достаточно места для того, чтобы адаптировать опрос к вашим потребностям..
(Изображение предоставлено SurveyMonkey)
Программное обеспечение настоятельно рекомендует вам использовать шаблон, заставляя вас выбрать его, прежде чем вы сможете приступить к созданию нового опроса. Однако вы можете пропустить их и создать опрос с нуля или изменить шаблоны после начала процесса проектирования..
SurveyMonkey предлагает 13 различных типов вопросов, которые включают в себя практически все, что вы могли пожелать. Помимо основ, таких как короткие ответы и вопросы с несколькими вариантами ответов, есть шкалы оценок, интерактивные ползунки, иерархические раскрывающиеся меню и вопросы на основе изображений. Помните, что вам нужен план Advantage или выше, чтобы респонденты могли загружать файлы в ваши опросы..
(Изображение предоставлено SurveyMonkey)
Одна из приятных особенностей конструктора SurveyMonkey состоит в том, что вместо простого выбора типа вопроса вы можете выбрать целые вопросы из предварительно заполненного банка. Кроме того, программное обеспечение использует искусственный интеллект, чтобы автоматически решить, какой тип вопроса должен быть основан на содержании. Эти функции незначительны, но они могут сэкономить значительное количество времени при разработке длинного опроса.
(Изображение предоставлено SurveyMonkey)
Множество вариантов, доступных после создания вопроса, очень полезно для продвинутых дизайнеров. Вы полностью контролируете форматирование отдельных вариантов ответов, чего большинство других разработчиков форм не предлагают. Кроме того, SurveyMonkey поддерживает логические функции, позволяющие отображать или скрывать вопросы на основе предыдущих ответов респондента. Логические инструменты достаточно надежны, чтобы учесть несколько предыдущих ответов.
Есть также много возможностей для того, что делать в конце вашего опроса. Логические инструменты программного обеспечения могут использоваться для отправки респондентов на разные страницы перенаправления на основе их ответов. Для тестов SurveyMonkey автоматически оценивает ответы (включая вопросы с короткими ответами) и может отображать или скрывать результаты от участников..
Инструменты отчетности SurveyMonkey впечатляют так же, как и остальные платформы. У вас есть большая свобода изменять отображение диаграмм в соответствии с вашими потребностями, и вы можете просматривать ответы в произвольной форме путем поиска отдельных слов. Вы также можете углубиться в свои результаты, просматривая отдельные вопросы или только респондентов, которые ответили на один или несколько вопросов определенным образом..
(Изображение предоставлено SurveyMonkey)
Хотя эта функциональность означает, что вам не нужно оставлять SurveyMonkey для анализа во многих случаях, экспорт необработанных данных также прост. Вы можете экспортировать данные в Excel или в CSV, а пользователи Advantage и Premium могут экспортировать в SPSS..
Интерфейс и в использовании
Пользовательский интерфейс SurveyMonkey удивительно прост в использовании. Панель инструментов проведет вас через пятиступенчатый процесс создания, распространения и анализа опроса. Эта организация особенно облегчает процесс редактирования, поскольку все ваши варианты дизайна находятся в одном месте в программном обеспечении..
Функция предварительного просмотра в SurveyMonkey также хороша, особенно для начинающих разработчиков форм. Программа сообщает вам, сколько времени займет ваш опрос, и оценивает вашу форму в зависимости от вероятности того, что пользователи ответят на вопросы..
(Изображение предоставлено SurveyMonkey)
Все опросы SurveyMonkey предназначены для работы на мобильных устройствах, хотя платформа не предлагает почти такой же поддержки для создания форм на ходу. Полезно, что у вас есть возможность распространять опросы с помощью SMS-сообщений, если вы в первую очередь ориентированы на пользователей на мобильных устройствах..
Служба поддержки
За цену, которую вы платите за SurveyMonkey, приятно знать, что вы получаете безупречную техническую поддержку. Поддержка по электронной почте доступна круглосуточно, в то время как подписчики Advantage, Premier и Business могут ожидать ответов менее чем за час. Премьер и бизнес-пользователи также получают доступ к поддержке по телефону.
Соревнование
SurveyMonkey — очень сильное программное обеспечение, но оно также довольно дорогое. Surveygizmo предлагает гораздо более дешевый план среднего уровня со многими из тех же функций и очень настраиваемой логикой опроса. Кроме того, Typeform соответствует SurveyMonkey по шаблонам, интеграции и простоте использования, и имеет больше возможностей для оплаты из месяца в месяц..
Окончательный вердикт
Если вы готовы платить за годовой план и не возражаете против ценника, SurveyMonkey трудно победить. Платформа предлагает удобный процесс проектирования и распространения опросов, а также мощные встроенные инструменты анализа данных. Внимание к деталям, таким как автоматическая категоризация вопросов, рандомизация ответов и гибкое форматирование, помогают этой платформе выделяться еще больше. Также не повредит, что SurveyMonkey обеспечивает чрезвычайно быструю поддержку для платящих клиентов.
