С помощью хорошо известной системы домашней безопасности SimpliSafe Вы можете следить за своим имуществом как дома, так и вне его.
Система должна быть постоянно подключена к WiFi или сотовому тарифному плану, поскольку это устройство для умного дома, и оно должно функционировать должным образом.
К числу распространенных ошибок относится предупреждение SimpliSafe «Нет связи с диспетчером», которое отображается на клавиатуре и слышится с базовой станции. Хотя получение этого предупреждения может вызвать раздражение, к счастью, существует простое решение.
Как сбросить настройки базовой станции SimpliSafe
Перед тем, как приступить к устранению этого сообщения об ошибке, проверьте, есть ли у Вас SimpliSafe 3-го поколения или оригинальная SimpliSafe.
Вам следует убедиться, что Вы следуете инструкциям для соответствующей модели, поскольку процедура сброса и метод устранения неисправностей несколько отличаются в зависимости от версии, которой Вы обладаете.
Чтобы узнать, какая у Вас модель, обратитесь к руководству пользователя. Вы также можете посетить веб-сайт SimpliSafe и сравнить фотографии Вашей модели с представленными на нем.
Вы можете узнать об этом, взглянув на свою клавиатуру.
Клавиатура оригинальной модели SimpliSafe больше. Центральная кнопка в верхнем ряду будет не белой, а синей. В самом низу также будет находиться красная кнопка.
У Вас SimpliSafe поколения 3, если Вы не видите ни синей, ни красной кнопки.
Датчики также могут предоставлять информацию. Датчики поколения 3 белые и квадратные по сравнению с кремового цвета, квадратными и прямоугольными датчиками предыдущей системы.
SimpliSafe подключается к базовой станции.
Вам следует перезагрузить базовую станцию, особенно если у Вас есть устройство SimpliSafe поколения 3. Это поможет установить новое WiFi или сотовое соединение.
Выполните следующие действия:
- Во-первых, извлеките адаптер.
- Выкрутите винт, удерживающий крышку батарейного отсека на месте, с помощью крестообразной отвертки.
- Полностью снимите крышку батарейного отсека.
- Убедитесь в отсутствии питания, вынув хотя бы одну из батарей базовой станции.
- Подождите десять-пятнадцать секунд.
- Вставьте батарею обратно.
- Используйте отвертку, чтобы снова закрыть батарейный отсек после того, как Вы его закрыли.
- Снова подключите адаптер питания базовой станции.
- Подождите минуту или две.
- Вы можете поставить систему на охрану, выбрав Home или Away.
- Убедитесь, что уведомление не появляется снова, и что у Вас есть рабочее подключение к Интернету.
Вы также можете посмотреть это видео на YouTuve.
Сброс настроек SimpliSafe Original
You must reset the base station that manages the SimpliSafe system if you have the Original SimpliSafe.
Чтобы начать работу, выполните следующие действия:
- Во-первых, извлеките адаптер.
- Для того чтобы выкрутить винт, удерживающий крышку батарейного отсека на месте, Вам понадобится крестовая отвертка. Избавьтесь от крышки батарейного отсека.
- Из нижней части базовой станции выньте одну из батарей. Это будет гарантией того, что система не получает электричества.
- Подождите несколько минут или около того.
- Снова подключите адаптер питания.
- Установите батарею обратно. Перед повторной установкой батареи всегда подключайте адаптер.
- Отсек для батареи должен быть закрыт.
- Установите на место уплотнитель, используя отвертку.
- Подождите минуту или две.
- Если соединение было восстановлено, проверьте настройки приложения SimpliSafe.
Советы, которые помогут Вам избежать сообщения «Нет связи с диспетчером».
Вероятно, Вы хотите, чтобы это назойливое уведомление никогда не возвращалось после того, как Вам пришлось приложить усилия, чтобы заставить его исчезнуть.
Вы можете предпринять следующие действия, чтобы уменьшить вероятность повторного появления сообщения «Нет связи с диспетчером»:
Уменьшите расстояние базовой станции от окна.
Возможные проблемы с помехами сотовому сигналу могут быть решены путем перемещения базовой станции ближе к окну.
Если после перемещения базовой станции ближе к окну сигнал стал лучше, Вы можете попробовать повторить шаги с 1 по 11 еще раз.
Используйте WiFi
Хотя устройство может использовать сотовую передачу данных, для его эффективной работы более вероятно подключение по WiFi.
Это является заменой Диспетчерского центра, поскольку система будет подключена к Вашей локальной сети, а не к удаленному центру.
Сильный сигнал сотовой связи иногда бывает трудно обнаружить. Все сталкивались с «мертвыми зонами» или регионами со спорадическим обслуживанием, где звонки постоянно кажутся неудачными.
Используя ту же сеть, Ваш SimpliSafe может испытывать аналогичные проблемы. Поэтому попробуйте воспользоваться более надежным WiFi.
Обслуживание клиентов
Возможно, Вы имеете дело с неисправностью станции или системы, если Вы постоянно получаете уведомление о проблеме «Нет связи с диспетчером» и Вам приходится перезагружать базовую станцию каждые несколько дней.
Сообщите о проблеме в службу поддержки SimpliSafe, связавшись с ними. Возможно, они смогут предоставить Вам дальнейший совет или поддержку.
Служба поддержки клиентов SimpliSafe доступна по телефону 1-888-910-1215 с 8:00 утра до 12:00 ночи по восточному времени каждый день.
Если Вы хотите провести более самостоятельный поиск и устранение неисправностей, Вы также можете обратиться к их онлайновому Справочному центру.
Проверьте гарантию
Если Вы только недавно приобрели SimpliSafe и постоянно видите это предупреждение, вполне возможно, что у Вас никогда не было исправной системы.
Это особенно верно, если она начала отображать это предупреждение после первого использования.
Объясните проблему по телефону компании SimpliSafe. Попросите использовать Вашу гарантию для получения бесплатной замены системы.
На все покупки и замены оборудования, произведенные компанией SimpliSafe, в том числе и через ее розничных партнеров, распространяется гарантия на срок до трех лет с момента первоначального заказа.
Они также покрывают расходы на доставку! Обсуждайте, что Вы будете делать со своими товарами. Впечатляет.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Как мне подключиться к SimpliSafe?
Если Ваш SimpliSafe еще новый, Вы можете ознакомиться с процессом подключения. После того, как Вы разложите свои вещи и прочитаете руководство, вот что Вы должны делать дальше.
| Шаги по решению проблем с SimpliSafe | |
|---|---|
| Установите базовую станцию | Распакуйте коробку со станцией и присоедините адаптер к базовой станции. Выньте вкладку с аккумулятором и подсоедините ее к базовой станции |
| Установите клавиатуру SimpliSafe | Распакуйте коробку с клавиатурой и подсоедините батарейную накладку. Затем выберите свой мастер PIN-код и введите его. |
| Установите клавиатуру | Поместите клавиатуру в нужное Вам место И прикрепите клавиатуру к стене |
| Установите датчики и устройства | Подойдите к двери или окну, где Вы хотите установить датчик Следуйте подсказкам по установке на клавиатуре. Не забудьте протестировать и присвоить датчику имя. |
Как только Вы выполните следующие шаги, найдите на своем экране слово DONE и нажмите его,
Почему на моем SimpliSafe появляется сообщение «Нет связи с диспетчерским центром»?
Если у Вас нет рабочего сотового или WiFi-соединения, сообщение «Нет связи с диспетчером» будет продолжать появляться на Вашей клавиатуре и транслироваться Вашей базовой станцией.
Поэтому для удаления этого сообщения рекомендуется подключиться к сети.
Почему мой SimpliSafe не получает сигнала от базовой станции?
Уведомление «KeyPad Out of Range» появляется на Вашей клавиатуре каждый раз, когда устройство не может подключиться к Вашей базовой станции.
Ошибка проявляется по одной из двух основных причин: KeyPad находится слишком далеко от Базовой станции или не может установить с ней связь. KeyPad и Базовая станция не соединены.
Почему моя SimpliSafe Base не устанавливает WiFi-соединение?
Убедитесь, что Ваш SSID не затенен. Если это так, откройте сетевые настройки WiFi роутера и сделайте сеть обнаруживаемой.
Попробуйте перезапустить питание базовой станции, прежде чем пытаться установить соединение. Выключите Ваш WiFi-роутер.
Как я могу подключить базовую станцию к приложению SimpliSafe?
На главном экране приложения Вам должно быть доступно несколько опций. Выберите Установить систему безопасности.
Выберите Сканировать QR-код, чтобы использовать камеру на Вашем телефоне для считывания QR-кода, расположенного на нижней части Вашей базовой станции, или выберите Ввести серийный номер вручную, чтобы ввести его вручную. Выберите стратегию.
Что произойдет, если Базовая станция SimpliSafe будет отключена от сети?
Мозгом Вашей системы является Базовая станция. Базовая станция получает сигнал от датчика или камеры, которые обнаруживают опасность, после чего активирует сигнал тревоги и сразу же предупреждает Вас.
Вы будете защищены 24-часовой резервной батареей даже в случае отключения или перебоев в электроснабжении.
Заключение
Проблема SimpliSafe «Нет связи с диспетчером» означает, что WiFi или сотовое соединение Вашей базовой станции перестало работать.
Вы можете быстро устранить уведомление об отсутствии связи с диспетчером в Вашей домашней системе безопасности SimpliSafe, выполнив сброс настроек базовой станции.
Выполните эти действия следующим образом:
- Определите, какая у Вас система — Поколение 3 или оригинальная система.
- Отключите питание базовой станции.
- Избавьтесь от крышки батарейного отсека.
- Извлеките одну батарею.
- Установите батарею на место и закройте крышку.
- Подождав некоторое время, проверьте подключение.
Теперь у Вас должна быть функциональная система, которую Вы можете использовать для защиты своего дома, но если у Вас продолжаются проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов SimpliSafe, и они Вам помогут.
Trending Now
- Можете ли Вы носить AirPods в душе? (Узнайте)
- Является ли Insignia хорошим брендом? (Стоит ли ее покупать?)
- Как исправить проблему зеленого экрана телевизора? (Объяснение)
