С 1999 года RingCentral предоставляет новые возможности для совместной работы компаний, даже когда их сотрудники не находятся в одном офисе. Конечно, при этом компании пришлось преодолеть многие барьеры коммуникации, которые существуют, когда вы работаете с людьми удаленно.
Прошло почти 20 лет с момента основания RingCentral, и сегодня он предлагает один из лучший VoIP (Voice over Internet Protocol). С относительно простой настройкой, доступным ценой и универсальной облачной системой управления RingCentral Office остается главным соперником для корпоративной телефонной короны.
- Вы можете подписаться на RingCentral Office здесь
Ценообразование и ключевые функции
RingCentral Office начинается с $ 19,99 (£ 15,41) в месяц за пользователя за довольно ограниченный план Essentials, который поддерживает только до 10 пользователей, четыре из которых могут участвовать в видео и аудио собраниях одновременно.
План RingCentral Essentials предоставляет неограниченные телефонные звонки, 100 бесплатных минут, управление вызовами и администрирование телефонной системы и доступ к агентам поддержки клиентов RingCentral 24/7, а также несколько других основных функций, которые мы коснемся позже.
Следующий уровень от плана Essentials — RingCentral Standard. Этот план стоит 24,99 долл. США (19,26 долл. США) в месяц на одного пользователя, но дает компаниям больше возможностей для увеличения, поскольку он не ограничивает количество пользователей, хотя по-прежнему существует ограничение, что только четыре человека могут присоединиться к собранию сразу.
RingCentral Standard предлагает все те же функции, что и план Essentials, а также включает в себя «многоуровневую функцию автосекретаря» — в основном виртуальный регистратор для перенаправление вызовов в нужный отдел, а также интернет-факс и отчеты журнала вызовов.
Если этого недостаточно для обновления от базового плана, RingCentral говорит, что его самым популярным телефонным сервисом является его премиальный план. Для этого ваш бизнес может рассчитывать выложить $ 34,99 (£ 26,97) в месяц на каждого пользователя. Однако этот прыжок в цене в основном оправдан, когда вы рассматриваете все дополнительные функции, которые вы получаете.
Подписка на план RingCentral Premium дает вам поддержку нескольких сайтов, разработку и развертывание пользовательских приложений, интеграцию с известным программным обеспечением для справки, однократную регистрацию и транскрипцию голосовой почты в текст. Это мешает видео- и аудио-собраниям ограничивать до 100 человек за раз, а бесплатные минуты — до 2500. Он также имеет интеграцию с Salesforce.com, ZenDesk и Desk.com.
И последнее, но не менее важное: план RingCentral Ultimate от $ 49,99 (£ 38,55) не сильно отличается от премиального плана. Он имеет все те же функциональные возможности, но увеличивает пропускную способность видео и аудио до 200 человек. Кроме того, вы получаете 10 000 бесплатных минут, что на 300% больше, чем 2500 бесплатных минут, которые поставляются с премиальным планом.
Установление соединения
При настройке RingCentral у вас есть несколько различных вариантов: вы можете использовать существующие телефоны или покупать новое оборудование напрямую от RingCentral. Не используйте настольные телефоны, и все, что вам нужно сделать, это подключить телефоны и компьютеры к уже имеющимся интернет-гнездам. Затем установите приложение RingCentral на все смартфоны ваших сотрудников.
Поскольку RingCentral облачный, вы можете использовать его специальное приложение для голосовых вызовов, отправки факсов и текстовых сообщений, а также аудио- и видеоконференций. Вместо того, чтобы полагаться на устаревшее аппаратное обеспечение PBX для управления телефонной системой вашей компании, вы можете рассчитывать на более гибкую систему облачных УАТС, в которой есть контроль доступа, который вы можете разделить по роли, многоуровневому интерактивному голосовому отклику (IVR), провести музыку и множество других функций, созданных для обеспечения того, чтобы вам больше не приходилось беспокоиться о пропущенных звонках.
Кроме того, RingCentral имеет множество функций управления вызовами на буксире. При развертывании этой службы VoIP администраторы могут настраивать автоматическую запись звонков, переадресацию вызовов, и они могут устанавливать свои собственные правила ответа, если они так склонны. Например, администраторы системы могут отправлять абонентов прямо на голосовую почту в нерабочее время. И, как мы кратко упоминали ранее, есть функция автосекретаря, которую вы можете настроить для представления абонентов с помощью ряда подсказок, ответы на которые будут использоваться, чтобы указать их на правый отдел.
Конкурс и вердикт
Предполагая, что вы не возражаете отказаться от своей классической системы PBX в пользу более современной облачной системы, есть много любить о RingCentral Office в качестве кандидата на следующий VoIP-провайдер вашего бизнеса.
В то время как в пакете Essentials стоимостью 19,99 долл. США (15,41 долл. США) отсутствуют некоторые из наиболее интересных функций, таких как вышеупомянутый автосекретарь и автоматическая запись звонков, стандартный 24,99 долл. США (19,26 долл. США) включает в себя множество дополнительных функций при несущественной разнице в стоимости.
В общем, вы можете рассчитывать на некоторые из тех же Бизнес-облако VonageМобильный пакет Essentials, входящий в состав Essentials, также по цене $ 19,99 (£ 15,41). В том же духе среднего уровня Vonage Premium, который стоит $ 29,99 (£ 23,13), предлагает множество качеств с помощью стандартного плана RingCentral.
Основное различие между этими двумя конкурирующими пакетами VoIP заключается в том, что тарифный план RingCentral Premium стоит 5 долларов меньше в месяц, тогда как пакет Premium Vonage Business Cloud поставляется с интеграцией CRM по более низкой цене, чем RingCentral, чьи преимущества CRM привязаны к премиальной цене $ 34,99 (£ 26,97) и $ 49,99 (£ 38,55) Окончательные планы. В конечном итоге, лучший провайдер VoIP зависит от потребностей вашего бизнеса, вашего бюджета и важности интеграции CRM.
- Мы также выделили лучших провайдеров VoIP 2018 года
