CureMD со штаб-квартирой в США в Нью-Йорке ведет свою историю с 1997 года, когда Билл Хашмат основал эту компанию со своими коллегами. Сегодня он имеет глобальное присутствие на нескольких континентах, обслуживая более 30 000 клинических практик, с более чем 123 000 пользователей по всей стране в США с помощью облачной EHR.
- Вы можете узнать больше о CureMD Billing Services здесь
Характеристики
CureMD — это способная EHR, и их медицинская биллинговая служба является продолжением этого. Понимая, что точно так же, как каждая медицинская специальность имеет свои нюансы на практике, их биллинговое предложение оптимизировано для более чем 32 медицинских специальностей, а не подхода «Один размер не подходит никому».
Когда-то прогрессивная новинка, очистка претензий стала важной услугой в современном биллинге. Этот процесс будет анализировать претензии перед отправкой, и каждая из них будет оптимизирована, чтобы убедиться, что нет никаких оснований для отклонения претензии и ее повторной подачи. В то время как проницательный биллер или офис-менеджер могли бы достичь этого несколько лет назад, в наши дни, с таким количеством плательщиков и типов требований, каждый со своим собственным набором уникальных правил, это стало чем-то вроде изменяющегося минного поля правил и положений, слишком часто сложены против клиницистов, а страховая компания держит все карточки.
(Изображение предоставлено: CureMD)
CureMD включает очистку претензий, с не менее чем 4 миллионами правил, которые применяются к каждой претензии, чтобы проанализировать ее, чтобы упростить своевременную оплату претензии, и с первой попытки подачи заявки. CureMD может похвастаться тем, что 96% их заявленных претензий оплачиваются при первоначальном представлении. Кроме того, будьте уверены, что если требование требует дополнительной подачи, то CureMD не только обработает повторную подачу заявки с их стороны, но также проанализирует причину отказа и включит новое правило в свою базу данных. Это затем предотвращает повторение этого конкретного отказа, а также помогает всем клиентам CureMD неоднократно сталкиваться с одной и той же проблемой..
Сервисы CureMD выходят за рамки очистки требований и могут обрабатывать все виды сложных проблем биллинга, которые неизбежно возникают в любой загруженной практике. К ним относятся взыскание старой дебиторской задолженности, вторичное страховое покрытие, расширенное страховое сопровождение и управление проверкой отказа. Кроме того, могут быть решены и более рутинные вопросы, такие как проверка наличия страховки, ввод платы за все специальности, размещение страховых взносов и платежей пациентов и обработка выписок пациентов, включая их отправку по почте..
В совокупности эти услуги в совокупности дают впечатляющие результаты. CureMD указывает, что они могут отслеживать каждый доллар, выставленный счет, и не имеют сбоев в работе ICD-10. Это приводит к значительному уменьшению отказов по дебиторской задолженности с меньшим количеством дней для получения оплаты и увеличению сборов на 5-10% в течение первых нескольких месяцев переход на этот сервис.
Недостатки
Одним из недостатков является то, что CureMD является определенным для того, какой браузер используется, при этом пользователи указывают, что они ограничены только использованием только Internet Explorer. Другие жалуются на сбой программного обеспечения и неспособность выполнять задачи. Другие же указывают на то, что скорость CureMD низкая, что может затруднить рабочий процесс и не может идти в ногу с загруженным рабочим сеансом с ускорением при вводе лабораторных заказов. Процесс продажи также вызывает жалобы, поскольку люди вынуждены продавать услуги, в которых они на самом деле не нуждаются. Наконец, отдел биллинга не очень быстро реагирует на проблемы клиентов..
(Изображение предоставлено: CureMD)
Служба поддержки
У CureMD есть выбор методов контакта, чтобы пользователи могли задавать вопросы и получать поддержку. Первый включает в себя по телефону, с указанием пары платных номеров (любопытно, что продажи предоставляют 800 номеров), оба расположены в районе Нью-Йорка. Следующий включает в себя адрес электронной почты, а последний через поддержку мгновенных сообщений. К сожалению, часы работы телефона и чата ограничены с 8:30 до 20:30 по будням. Наконец, есть вариант, предпочитаемый компанией по электронной почте, чтобы использовать онлайн-портал для отправки заявки на устранение неисправности..
В эти нерабочие часы, несмотря на то, что пользователям по-прежнему доступно множество вариантов, они, к сожалению, относятся к категории самопомощи. Они варьируются от официальных документов до блогов, потокового видео и часто задаваемых вопросов.
ценообразование
Ценообразование не предлагается на их веб-сайте, так как вы получите приглашение предоставить свою контактную информацию, и сотрудники отдела продаж свяжутся с вами, чтобы продать ее. К сожалению, нет никаких указаний, какие расходы будут на их сайте.
По крайней мере, указывается, что нет никаких начальных или начальных затрат. Также не нужно платить за обучение и не устанавливать сервер, так как CureMD размещается через облако. Бесплатная пробная версия предлагается, чтобы помочь в процессе принятия решений.
Дальнейший поиск за пределами сайта позволяет предположить, что стоимость системы CureMD EHR составляет 295 долларов США (227 фунтов) на одного поставщика в месяц. Система управления практикой CureMD стоит 195 долларов США (150 фунтов стерлингов) на каждого поставщика в месяц, если они взяты отдельно, или 395 долларов США (304 фунта стерлингов) в комплекте с EHR. Биллинговые услуги не включены в эти суммы, и их стоимость составляет 5% от сборов за аутсорсинг биллингового компонента.
Окончательный вердикт
CureMD Medical Billing Services является логическим продолжением платформы CureMD EHR. Плюсы включают выбор вариантов поддержки, приложение для мобильной платформы iOS и агрессивный процесс очистки заявок. Это должно быть уравновешено негативными факторами отсутствия приложения для Android, цены ниже ожидаемой и более высокой стоимости продукта. Хотя CureMD Medical Billing Services является достойным дополнением для тех, кто уже доволен этой платформой EHR, другие должны воспользоваться предложением бесплатной пробной версии, чтобы принять качественное решение, если эта платформа соответствует их потребностям..
- Мы также выделили лучшие медицинские услуги биллинга
